Membre d'équipage talentueux et travailleur, capable de faire preuve d'initiative pour soutenir Et. Expérience dans la fourniture d'un travail de haute qualité dans un environnement axé sur le client. Axé sur la satisfaction client et la productivité des équipes. Employé productif avec une expérience avérée en matière de gestion de projet réussie et de production de résultats de qualité grâce au leadership et à la
motivation de l'équipe. Travaille avec les clients pour déterminer les exigences et
fournir un excellent service.
Inspecté les chambres, les halls et les espaces communs pour vérifier la propreté et l'ordre.
Fournitures de chambre réapprovisionnées telles que des verres à boire, des articles de salle de bain, des fournitures d'écriture et des brochures d'hôtel pour que les clients se sentent les bienvenus et comme chez eux.
Dommages signalés, problèmes de maintenance, problèmes de sécurité et dangers potentiels pour la direction.
Chariots de ménage organisés et réapprovisionnés à la fin de chaque quart de travail pour préparer le prochain quart de travail.
Collaborer avec les membres de l'équipe pour compléter les commandes.
Prendre les commandes, préparer les repas et encaisser les paiements.
Réduction des temps d'attente des clients grâce à l'exploitation rapide de la fenêtre client et du registre des ventes.
Comptoir avant travaillé, service au volant et autres zones.
Suivre les procédures de sécurité alimentaire décrites dans les politiques de l'entreprise et les réglementations en matière de santé et d'hygiène pour prévenir les maladies d'origine alimentaire.
Rester calme et posé face à des clients difficiles ou pendant des quarts de travail chargés.
Serviettes pliées et couverts préparés pour fournir un approvisionnement adéquat à la station hôte.
Résoudre les plaintes des clients et des employés afin de maintenir la satisfaction totale des clients et l'efficacité de la main-d'œuvre.
Accueillir les nouveaux clients, discuter des offres spéciales et prendre les commandes de boissons.
Formation sur les produits chimiques dangereux
Certificat d'études secondaires
Formation universitaire
Certificat d'études secondaires