Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Chronologie
Generic
DJAMILLA DJILLAR

DJAMILLA DJILLAR

LORETTE

Profil professionnel

Fort de 20 ans d'expérience dans le domaine bancaire/assurance, je suis dotée d'une certaine rigueur, dynamique, organisée avec un bel esprit d'équipe, je souhaite intégrer un poste d'employée back-office bancaire.

Toujours à la recherche de moyens d'améliorer mon activité au quotidien, de fournir un travail de qualité.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Agent administratif catégorie C

Ministère de l'intérieur
St Étienne
09.2023 - Actuel


  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.

Conseillère clientèle de particuliers

Crédit Agricole Loire Haute Loire
St Chamond
03.2023 - 07.2023
  • Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
  • Prospection téléphonique auprès prospects ciblés.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.

Conseillère De Clientèle De Particuliers

Crédit Agricole
Brignais
10.2020 - 02.2023
  • Accueil des clients à leur arrivée au sein de l'agence, conduite des entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, prise de renseignements complémentaires afin de traiter leur demande avec efficacité.
  • Réception des appels téléphoniques en assurant un accueil et une prise en charge de qualité, traitement des demandes en apportant des réponses personnalisées et pertinentes.

CONSEILLERE CLIENTELE DE PARTICULIERS

CREDIT AGRICOLE
GIVORS
01.2006 - 10.2020
  • Traitement des e-mails et des courriers adressés par la clientèle, lecture et analyse de leur contenu afin de cerner le motif et les attentes, rédaction des réponses selon les procédures en vigueur.
  • Montage dossiers financement immobiliers.
  • Commercialisations différents services bancaires.(assurances, prêts...)

ATTACHEE COMMERCIAL

CREDIT AGRICOLE
MIONS/GRIGNY
09.2004 - 01.2006
  • Intégration des innovations technologiques et numériques, capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances.
  • Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
  • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.

ASSISTANTE DE CLIENTELE

CREDIT AGRICOLE
SAINT PRIEST
09.2001 - 09.2004
  • Accueil physique clientèle
  • Gestion téléphonie
  • Gestion des automates

Formation

BTS - Action et Communication Commerciale

Lycée louis Aragon
Givors
09.1999 - 05.2001

Baccalauréat - Science et Technologie du Tertiaire

Lycée Louis Aragon
Givors
06.1999 - 05.1999

Compétences

  • Vigilante
  • Rigueur
  • Dynamique
  • Esprit d'équipe

Langues

Anglais
Notions
Italien
Notions

Informations complémentaires

-cuisine

-voyage

-lecture

Chronologie

Agent administratif catégorie C

Ministère de l'intérieur
09.2023 - Actuel

Conseillère clientèle de particuliers

Crédit Agricole Loire Haute Loire
03.2023 - 07.2023

Conseillère De Clientèle De Particuliers

Crédit Agricole
10.2020 - 02.2023

CONSEILLERE CLIENTELE DE PARTICULIERS

CREDIT AGRICOLE
01.2006 - 10.2020

ATTACHEE COMMERCIAL

CREDIT AGRICOLE
09.2004 - 01.2006

ASSISTANTE DE CLIENTELE

CREDIT AGRICOLE
09.2001 - 09.2004

BTS - Action et Communication Commerciale

Lycée louis Aragon
09.1999 - 05.2001

Baccalauréat - Science et Technologie du Tertiaire

Lycée Louis Aragon
06.1999 - 05.1999

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