Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
BusinessAnalyst

Najiya hammou n aicha

Employée polyvalente
paris

Profil professionnel

Forte d'une expérience de plus de 10 ans je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Garde d'enfants

Tremblay en France
01.2020 - 12.2022
  • Communication active avec les familles afin de les informer sur le comportement et les activités de leur enfant.
  • Respect strict des consignes données par les parents concernant l'éducation, la discipline ou les soins médicaux nécessaires.
  • Surveillance de la sieste en veillant à la sécurité et au bien-être des enfants.
  • Gestion du quotidien (bain, habillement, accompagnement à l'école) en veillant au respect des routines individuelles.
  • Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.

Coiffeuse

Nour beauty
Tremblay en France
05.2017 - 04.2019
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.

Manager en restauration

Asina
Maroc
05.2012 - 11.2016
  • Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
  • Gestion des réclamations, résolution des problèmes de manière professionnelle, garantissant la pleine satisfaction des clients.
  • Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
  • Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes et gestion des dépôts à la banque.
  • Gestion d'une équipe de 5 personnes.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.

Formation

la coiffeurs

Ecole Najwa
khemisset maroc
09.2006 - 08.2007

Compétences

  • Capacités d'écoute active
  • Ponctualité
  • Communication
  • Patience
  • Ouverture d'esprit
  • Travail d'équipe

Informations complémentaires

  • Voyages
  • sport
  • Cinéma
  • Cuisine

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Avancé (C1)
irakienne
Expérimenté (C2)
Egyptien
Expérimenté (C2)

Chronologie

Garde d'enfants

01.2020 - 12.2022

Coiffeuse

Nour beauty
05.2017 - 04.2019

Manager en restauration

Asina
05.2012 - 11.2016

la coiffeurs

Ecole Najwa
09.2006 - 08.2007

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