Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nadine BELBEZE

Employé polyvalent
RIVESALTES

Profil professionnel

Employé polyvalent fort d'une expérience de plusieures ans dans le service a la clientèle. Apprécié pour mon sérieux et ma capacité d'adaptation, je fournis un travail de qualité grâce à ma rapidité d'exécution et à une bonne endurance physique. Courtoise et dotée d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe et être au contact de la clientèle.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Employé polyvalent

Ecozonia
Cases de pend
08.2021 - Actuel
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
  • Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
  • Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
  • Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
  • Orientation des visiteurs dans les locaux, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Information du public sur les démarches administratives en ligne sur le site internet.
  • Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
  • Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie cerezo
Salses le chateau
05.2015 - 12.2019
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
  • Présentation des spécialités de la boulangerie (pains, pains spéciaux, viennoiseries), mise en valeur du savoir-faire et de la qualité des produits.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Adaptation rapide aux changements d'horaire ou aux pics d'affluence lors des périodes chargées.
  • Préparation des commandes pour la remise en magasin et pour les livraisons.
  • Disposition des produits de manière attrayante et soignée pour encourager l'achat.
  • Décoration de la vitrine pour les périodes de fêtes avec mises en scène créatives.
  • Respect des protocoles de sécurité alimentaire pour protéger les clients.
  • Entretien courant et désinfection des surfaces et des espaces de vente.
  • Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.

Employé de restauration

Le floride
Le barcares
01.2014 - 05.2014
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
  • Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
  • Nettoyage des locaux, de la vaisselle et du matériel utilisés en cuisine, désinfection et remise en ordre du poste de travail, sortie des poubelles.
  • Nettoyage régulier des zones de travail, du matériel et des ustensiles utilisés en cuisine.
  • Remise en ordre et nettoyage de la salle à la fin du service afin d'assurer l'organisation des lieux pour le service suivant.
  • Participation au nettoyage et à l'entretien courant de la cuisine.
  • Collaboration avec le personnel de cuisine pour assurer la mise en place rapide et efficace des commandes.
  • Préparation et dressage des plats selon les normes d'hygiène et de présentation.
  • Service à table en veillant à la qualité de l'expérience client.
  • Mise en place de la salle avant l'ouverture, incluant le dressage des tables et l'organisation du buffet.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Comptabilité

Lycée Aristide Maillol
Perpignan
09.1995 - 08.1997

BEP - Secretariat/accueil

Lycée Agricole Claude simon
Rivesaltes
09.1993 - 07.1995

Compétences

  • Polyvalence opérationnelle

  • Adaptabilité aux changements

  • Esprit d'équipe dynamique

  • Empathie envers les clients

  • Rigueur dans le travail

  • Entretien des espaces communs

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Lecture
  • La marche à pied

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Employé polyvalent

Ecozonia
08.2021 - Actuel

Vendeuse en boulangerie

Boulangerie cerezo
05.2015 - 12.2019

Employé de restauration

Le floride
01.2014 - 05.2014

Baccalauréat profesionnel - Comptabilité

Lycée Aristide Maillol
09.1995 - 08.1997

BEP - Secretariat/accueil

Lycée Agricole Claude simon
09.1993 - 07.1995

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