Nadim MASMOUDI

Création d'un établissement hybride combinant café de spécialité, bar et culture musicale.

• Etude de marché et analyse de l'écosystème coffee shop à Strasbourg
• Recherche et négociation du local commercial
• Construction du business plan et du plan de financement
• Coordination avec architecte, artisans et prestataires techniques
• Sélection des fournisseurs (café, boissons, vinyles)
• Conception du concept, de l'identité et de l'expérience client
• Préparation du lancement et stratégie de communication

Création et développement d'un collectif organisant des événements musicaux dans plusieurs villes européennes (Paris, Barcelone, Madrid, Athènes, Strasbourg, Bucarest):

• Organisation d'événements et programmation artistique
• Gestion de budgets et coordination logistique
• Gestion de partenariats avec lieux et artistes
• Communication et développement de communauté
• Pilotage opérationnel des événements

• Pilotage de projets digitaux pour des grands groupes (Renault, Groupama) : gestion de budgets, roadmap produit et coordination d'équipes.
• Déploiement et optimisation de solutions CRM utilisées par plus de 3 000 utilisateurs, avec structuration des processus métiers.
• Conduite de projets de transformation digitale et amélioration continue des outils et organisations

• Chef de projet sur le déploiement et l'évolution d'une plateforme CRM et centre de contact omnicanal (Salesforce / Genesys).
• Management d'une équipe projet de 8 personnes.
• Mise en place d'outils, automatisations et indicateurs de performance pour optimiser les opérations marketing et service client.