Nadia Es Serghini
Montpellier
Profil professionnel
Je maîtrise l'italien et possède un bon niveau d'espagnol et d'arabe, ce qui me permet de communiquer efficacement avec diverses nationalités. Motivée et dynamique, j'apporte une expérience significative dans le secteur de l'hôtellerie, notamment en tant que personnel de ménage et serveuse, où j'ai contribué à offrir un service de qualité.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
5
5
years of professional experience
Expérience
Femme de chambre
Hotêl Poiano
Lago Di Garda
2022.04 - 2022.09
- Nettoyage des chambres selon les standards hôteliers.
- Préparation des chambres pour les arrivées.
- Enlèvement du linge sale dans les chambres et les salles de bain pour maintenir une propreté constante et un environnement agréable.
- Entretien des parties communes pour maintenir un cadre agréable et propre, passage de l'aspirateur, nettoyage des vitres, dépoussiérage des surfaces.
- Approvisionnement des articles de toilette et des serviettes pour assurer un niveau de confort élevé pour les clients.
- Organisation des produits et du linge dans les bureaux pour optimiser l'accès et la réactivité aux besoins.
- Transfert du linge des clients à laver à la blanchisserie.
Femme de chambre
Mudat - Museo del Tartufo Di Alba
Abla
2021.09 - 2022.01
- Nettoyage et désinfection des espaces communs.
- Entretien des parties communes pour maintenir un cadre agréable et propre, passage de l'aspirateur, nettoyage des vitres, dépoussiérage des surfaces.
- Aspiration des sols et dépoussiérage des meubles.
- Gestion du stock d'articles de toilette pour garantir leur disponibilité.
- Respect des consignes et objectifs fixés en termes de délais et de qualité en adaptant l'organisation du travail.
- Repérage et signalement des anomalies techniques au responsable.
- Contrôle régulier des équipements afin d'identifier rapidement les dysfonctionnements.
Serveuse en restauration
Cooperativa sociale Mirafiori
Orbassano
2017.06 - 2017.09
- Dressage des tables et agencement du mobilier en fonction des réservations attendues.
- Enregistrement des commandes clients, conseils sur le choix des plats et recueil des demandes spécifiques.
- Participation à la remise en état de la salle après la fermeture en nettoyant les tables et les sols.
- Accueil des clients à leur arrivée, vérification de leur réservation le cas échéant, installation à la table.
- Assistance des clients durant tout le service pour anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction.
- Mise en place et nettoyage des tables avant et après service.
- Application stricte des normes d'hygiène dans la manipulation des aliments.
- Organisation et coordination avec l'équipe de salle et cuisine.
- Collaboration étroite avec le personnel de cuisine pour assurer une communication efficace des commandes.
- Transfert de la vaisselle en fin de service pour la plonge, chargement du lave-vaisselle et lancement du programme de lavage.
- Prise de commandes et transmission en cuisine.
Compétences
- Gestion du temps efficace
- Hôtellerie
- Sens esthétique
- Courtoisie
- Utilisation d'appareils électroménagers
- Préparation des chambres
- Résistance physique
- Ponctualité
Langue
Italien
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Intermédiaire
Français
Intermédiaire
Informations complémentaires
- J'adore cuisiner, marcher et faire du sport.
Cuisine
- J'adore cuisiner
Chronologie
Femme de chambre
Hotêl Poiano
2022.04 - 2022.09
Femme de chambre
Mudat - Museo del Tartufo Di Alba
2021.09 - 2022.01
Serveuse en restauration
Cooperativa sociale Mirafiori
2017.06 - 2017.09