Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Chronologie
Generic
NADIA EL IDRISSI

NADIA EL IDRISSI

Conseillère Emploi Accompagnement
Haguenau

Profil professionnel

Professionnelle engagée dans l’accompagnement vers l’emploi, je possède une solide expérience en gestion de portefeuille, en conseil individualisé et en animation d’ateliers collectifs. Actuellement conseillère placement chez France Travail, j’accompagne les demandeurs d’emploi dans la construction de parcours professionnels adaptés. Dotée d’un bon sens de l’écoute, d’une approche orientée résultats et d’une connaissance approfondie du marché du travail, je suis motivée à contribuer activement à l’insertion durable des publics

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience

Expérience

Conseillère placement

France Travail
Strasbourg, Hautepierre
10.2024 - Actuel
  • Accompagnement individuel des demandeurs d’emploi dans la construction et le suivi de leur parcours professionnel
  • Réalisation d’entretiens diagnostics pour identifier les besoins, les freins à l’emploi et les leviers d’action
  • Proposition d’actions adaptées : ateliers, formations, immersions professionnelles, prestations d’appui
  • Mobilisation d’outils et de ressources numériques pour soutenir l’autonomie des publics
  • Travail en coopération avec le service entreprise pour favoriser les mises en relation et les opportunités de recrutement
  • Suivi administratif des parcours et mise à jour des dossiers dans les outils internes

Responsable d'Agence

Solutia
Bash-Rhin
09.2018 - 06.2024
  • Développement et gestion opérationnelle de l’agence sur plusieurs zones (Strasbourg, Haguenau, Illkirch)
  • Recrutement, intégration, encadrement et suivi de plus de 250 intervenants à domicile (aide-ménagères, auxiliaires de vie, etc.)
  • Planification des interventions, gestion des remplacements et coordination avec les clients
  • Suivi des prestations, gestion des réclamations et mise en place d’actions correctives
  • Animation de l’équipe administrative et suivi des indicateurs d’activité
  • Gestion administrative : contrats, paie, facturation, déclarations sociales
  • Élaboration de plans d’action pour le développement commercial et la fidélisation des bénéficiaires
  • Respect des normes qualité, de la réglementation SAP et des obligations liées au statut prestataire

Manager

McDonald's
Strasbourg
02.2008 - 08.2018
  • Supervision des équipes opérationnelles sur les différents services (cuisine, caisse, salle, drive)
  • Organisation des plannings, répartition des tâches et gestion des imprévus en temps réel
  • Recrutement, formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
  • Animation d’équipe : motivation, suivi des performances et respect des standards qualité
  • Garantie du respect des procédures d’hygiène, de sécurité alimentaire et de la réglementation du travail
  • Suivi des indicateurs de performance (ventes, productivité, satisfaction client)
  • Gestion des encaissements, des stocks et des commandes fournisseurs
  • Participation à la fidélisation de la clientèle et à la gestion des retours clients

Formation

Master 2, Management et stratégie d'entreprise -

Studi Formation
01.2025 -

Master 1 - Sciences Sociales

Université de Strasbourg
09.2011 - 06.2012

Licence - Sciences Sociales

Université de Strasbourg
09.2010 - 06.2011

DEUST - Médiation et Citoyenneté

Université de Strasbourg
09.2008 - 06.2010

Compétences

  • Communication interpersonnelle

  • Écoute active et empathie

  • Adaptabilité et gestion du changement

  • Leadership et gestion d’équipe

  • Gestion des conflits et médiation

  • Travail en équipe, coopération et collaboration

  • Sens de l’organisation et gestion du temps

  • Capacité à vulgariser des informations complexes

  • Sens du service client et orientation résultats

  • Esprit d’initiative et proactivité

  • Flexibilité et capacité à travailler sous pression

  • Capacité d’analyse et résolution de problèmes

  • Créativité et innovation dans la recherche de solutions

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Lecture
  • Passion pour le cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Allemand
Élémentaire (A2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)

Chronologie

Master 2, Management et stratégie d'entreprise -

Studi Formation
01.2025 -

Conseillère placement

France Travail
10.2024 - Actuel

Responsable d'Agence

Solutia
09.2018 - 06.2024

Master 1 - Sciences Sociales

Université de Strasbourg
09.2011 - 06.2012

Licence - Sciences Sociales

Université de Strasbourg
09.2010 - 06.2011

DEUST - Médiation et Citoyenneté

Université de Strasbourg
09.2008 - 06.2010

Manager

McDonald's
02.2008 - 08.2018
NADIA EL IDRISSIConseillère Emploi Accompagnement