Myriam DUFFAND

• Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
• Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.

• Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
• Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant
• Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.

• Gestion de la comptabilité générale comprenant l'enregistrement des opérations financières, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que la préparation des factures et des paiements.
• Gestion des tâches administratives courantes, telles que la gestion des appels téléphoniques, la correspondance et l'accueil des visiteurs.
• Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients ou fournisseurs concernant la comptabilité.

• Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
• Enregistrement des écritures comptables sur informatique.

Forte de plusieurs années d'expérience en tant que gérante de commerces, j'ai développé une solide expertise en gestion administrative, financière et organisationnelle.