Muriel JACQUEMIN

• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Contrôle régulier de la présentation visuelle du magasin, veillant au respect des normes esthétiques et fonctionnelles.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

Visites des différents sites en réponse aux marchés Publics (Nettoyage industriel) , mise en place des équipes, gestion des plannings, soutien et logistique, contrôle qualité après tâches effectuée, relationnel, médiation, entre les clients, les Administration et la Direction.

• Analyse des non-conformités et proposition de plans d'action correctifs ou préventifs appropriés.

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Suivi des travaux d'entretien et de réparation dans les logements en collaboration avec les prestataires.
• Gestion des dossiers locataires, incluant la sélection et les visites de biens.
• Saisie de données et mise à jour des bases de données clients sur GPI logiciel de gestion locative .

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.