Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Chronologie
Generic
Mourad Ben belgacem

Mourad Ben belgacem

Technicien supérieur en informatique
Dole

Profil professionnel

Technicien informatique justifiant d'un diplôme, de Technicien Supérieur en Automatique et Informatique Industrielles je suis disponible pour de nouvelles missions. Dynamique, j'assure l'installation et la maintenance des équipements en sachant organiser mon travail et collaborer en équipe. Réactif et polyvalent, je mets tout en œuvre pour garantir la continuité du service.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Technicien informatique

NLS fibre sous traitance orange
Dole
04.2023 - Actuel
  • Depuis avril 2023 jusqu' a maintenant D3 a société NLS
  • Raccordement du fibre orange chez les clients et traitements des pannes

Technicien de réseau en fibre optique

JRT
Chambéry
03.2022 - 03.2023
  • technicien en fibre optique D2 société JRT
  • Raccordement et réparation PM et PA
  • Mesure au niveau PM

Technicien d’intervention technique mobile

Topent (FSI)
Tunisie
01.2010 - 01.2022
  • Traitement des réclamations techniques auprès des clients Particuliers et Professionnels.
  • Déplacement sur site pour traitement des réclamations techniques auprès des clients particuliers, professionnels et coté Tunisie Télécom
  • Installation et configuration des Modems/routeurs xDSL, FTTH et FO
  • Raccordement fibres optique
  • Installation et configuration d’équipement de télécommunication, bureautique et informatique
  • Installation et dépannage informatique
  • Analysé et répondre aux besoins des utilisateurs
  • Remontée des problèmes et les incidents

Conseiller technique

Topent (FSI)
Tunisie
01.2009 - 12.2009
  • Assuré l’accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels.
  • Assisté les clients dans l’usage de leurs produits et services.
  • Remonté les pannes techniques auprès de Tunisie Telecom

Formation

CRM (Microsoft Dynamics CRM 4.0) - informatique

topent
Tunisie
01.2009 - 03.2009

Licence - Automatique et informatique industrielle

Centre sectoriel de formation en électronique
tunis
09.2005 - 06.2008

stage - Montage et entretien ascenseur

Maison équipement moderne
Tunisie
02.2008 - 03.2008

stage - informatique

Tunisie Télécom
Tunis
12.2007 - 01.2008

stage - informatique

Société orascom télécom
Tunisie
11.2006 - 01.2007

Compétences

  • Qualifié pour Conseiller et assister techniquement l’utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
  • Bonne capacité de travailler sous pression et en équipe
  • Rigoureux, méthodique et organisé
  • Personne débrouillarde
  • Bonne maitrise des logiciels d’application sur PC : Word, Excel, Outlook, programmation automate (SIMATEC step7)
  • Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Linux et Mac
  • Bonne maitrise de l’outil CRM


Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Passion pour le cyclisme
  • doué en bricolage
  • Musique

Langues

Français
Intermédiaire (B1)
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Technicien informatique

NLS fibre sous traitance orange
04.2023 - Actuel

Technicien de réseau en fibre optique

JRT
03.2022 - 03.2023

Technicien d’intervention technique mobile

Topent (FSI)
01.2010 - 01.2022

Conseiller technique

Topent (FSI)
01.2009 - 12.2009

CRM (Microsoft Dynamics CRM 4.0) - informatique

topent
01.2009 - 03.2009

stage - Montage et entretien ascenseur

Maison équipement moderne
02.2008 - 03.2008

stage - informatique

Tunisie Télécom
12.2007 - 01.2008

stage - informatique

Société orascom télécom
11.2006 - 01.2007

Licence - Automatique et informatique industrielle

Centre sectoriel de formation en électronique
09.2005 - 06.2008

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