Morgane WOLFF

• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisant les outils Pack Office.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Pilotage du plan de progrès, amélioration continue des processus et des outils de travail, suivi des KPI.
• Production de reportings d'activité grâce à Excel, analyse des KPI (activité, performance du service client), mise en place de plans d'action correctifs.
• Animation de groupes de travail avec les collaborateurs sur le suivi qualité, identification des dysfonctionnements et mise en place des mesures correctives nécessaires.
• Réalisation des bilans CSE annuels pour les clients.
• Reporting mensuel sur l'avancement du déploiement du plan de formation aux clients (avancements).
• Suivi du plan de déploiement des différents clients par les chargés de formation.
• Gestion d'une équipe de 6 collaborateurs, coordination du travail, maintien d'une ambiance positive, animation des réunions d'équipe.

Sous la responsabilité directe de la DAF, j'effectue :

• La gestion administrative de la société :
• La création de nouvelles sociétés au niveau social (certificat M3, mutuelle, prévoyance retraite).
• Gestion de la flotte automobile et mobile.
• Gestion de la politique RGPD et aide à l'obtention de la certification B CORP et suivi du renouvellement.
• Gestion du back-office (réclamations clients, renseignements sur les produits...).
• Création et suivi des tableaux de bord et de leurs indicateurs.
• La gestion RH :
• Gestion des arrêts maladie, AT, déclaration à la prévoyance et suivi des IJSS.
• Suivi de la médecine du travail (création de la société, entrée/sortie des salariés, réalisation des visites médicales, prise en compte des SIA, déclaration annuelle).
• Mise en place des élections du CSE avec Wechoose.
• Suivi des formations des salariés et relations avec l'OPCO.
• Onboarding et offboarding des salariés (rédaction des différents types de contrats, mise à jour du guide d'arrivée, des organigrammes, réalisation des fins de contrat etc.).
• Calcul des ETP, suivi des RQTH et de la DOETH, tenue du DUERP, du registre du personnel et mise à jour.
• Rédaction des offres d'emploi, diffusion, sélection des candidats et réalisation de l'entretien préalable.
• Rédaction, mise à la signature et dépôt des accords d'entreprise, décisions unilatérales et règlement intérieur.
• Gestion des congés payés et des RTT.
• Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
• Gestion de la paie et comptabilité:
• Calcul des éléments variables, transmission de ceux-ci à la gestionnaire de paie.
• Vérification des bulletins et diffusion de ceux-ci.
• Vérification des soldes de tout compte, AED et certificat de fin de contrat.
• Saisie et vérification des notes de frais.

Sous la responsabilité directe du Directeur d'Agence, mes missions étaient les suivantes :

• La gestion administrative de la société:
• Gestion de la politique RGPD.
• Gestion du back-office (réclamations clients, renseignements sur les produits, relations avec les parties prenantes...).
• Création et suivi des tableaux de bord et de leurs indicateurs.
• La gestion RH :
• Gestion des arrêts maladie, AT et suivi des IJSS.
• Suivi de la médecine du travail (entrée/sortie des salariés, réalisation des visites médicales, prise en compte des SIA, déclaration annuelle).
• Onboarding et offboarding des salariés (Rédaction des contrats, avenants, mise à disposition, getion des fins de contrats).
• Rédaction des offres d'emploi, diffusion et sélection des candidats.
• Tenue du DUERP et du registre du personnel et mise à jour.
• Gestion des congés payés et des RTT.
• Conseils auprès des directions opérationnelles : contrats de travail, droit du travail, procédures disciplinaires et de licenciement.
• Gestion de la paie et comptabilité:
• Calcul des éléments variables, transmission de ceux-ci à la gestionnaire de paie.
• Vérification des bulletins et diffusion de ceux-ci.
• Vérification des soldes de tout compte, AED et certificat de fin de contrat.
• Suivi des budgets.
• Création de devis, de factures, gestion des paiements associés et suivi des impayés.
• Rapprochement bancaire.