Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Morgane Daniel

Morgane Daniel

Chargée d'affaire / Management
Nanton

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expériences dans le secteur bancaire, combiné à une solide formation dans le domaine du management, capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.


Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Directrice Ajointe

Crédit Agricole Centre-Est
Buxy/Givry
06.2025 - Actuel
  • Management des équipes, 7 personnes.
  • Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

Chargée de clientèle agricole et viticole

Crédit Agricole Centre-Est
Lugny, Tournus, Sennecey-le-Grand, Cuisery
03.2020 - 09.2025
  • Conduite des rendez-vous clients, identifications des besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé, élaboration des offres commerciales, établissement des contrats.
  • Renseignements des supports de suivi pour rendre compte de mon activité journalière, remontée des retours clients, participation aux réunions.
  • Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherche de solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
  • Accompagnement des clients dans leur installation et dans le développement de leur activités.
  • Fidélisation de la clientèle et prospection sur le terrain pour conquérir de nouveaux clients.
  • Organisation du temps de travail sur 4 agences.

Conseillère de clientèle professionnelle

Crédit Agricole Centre-Est
Saint-Gengoux-le-National
01.2016 - 03.2020
  • Accompagnement des clients professionnels et agricoles au seing d'une agence rurale et dynamique.
  • Participation à la vie active de l'agence, réaffirmer notre position sur le territoire.
  • Répondre activement aux besoins des clients.

Conseillère de clientèle particuliers

Crédit Agricole Centre-Est
Chalon-sur-Saône
02.2013 - 01.2016
  • Proposition de rendez-vous réguliers aux clients pour faire le point sur leur situation bancaire, leur présenter les produits avantageux et répondre à toutes leurs questions.
  • Prospection de nouveaux clients selon les stratégie de ciblage et établies par la hiérarchie dans un objectif de développement du portefeuille.
  • Participation active aux réunions, mise en place de stratégie pour développer l'activité.

Assistante commerciale utilitaires / poids lourds

Mercedes-Benz
Saint-Loup-de-Varennes
02.2011 - 02.2013
  • Réponse aux demandes clients (téléphone, courrier et mail) : suivi de leur dossier, renseignement sur les produits et sur les services.
  • Tâches de secrétariat : accueil de la clientèle, tenue du standard téléphonique, commande de fournitures, gestion du courrier et des mails, organisation de rendez-vous.
  • Traitement administratif des dossiers physiques et informatiques, travaux de saisie, classement et archivage des documents, numérisation, reprographie.
  • Actualisation de la base de données : enregistrement des commande d'achat, saisie des commandes clients.
  • Réception des commande clients, gestion des contrats de vente, établissement de la facturation, contrôle des paiements, suivi des livraisons.

Formation

Mastère Professionnels - Formation interne Crédit Agricole

IFCAM - Crédit Agricole
09.2017 - 01.2019

BTS Management des Unités Commerciales -

Lycée privé Saint Bénigne
09.2008 - 06.2010

Baccalauréat Sciences & Technologies de la Gestion - Option marketing

Lycée privé La Colombière
09.2005 - 06.2008

Compétences

  • Organisation

  • Esprit d'équipe

  • Pugnacité

  • Compétences

  • Prospection commerciale

  • Réactivité

  • Gestion des comptes

  • Relation client

  • Adaptabilité au changement

  • Leadership équipe

  • Développement des partenariats

  • Outils de pilotage

  • Prise de décision

Informations complémentaires

  • Equitation
  • Snowboard
  • Course à pied
  • Randonnées
  • VTT

Langues

Espagnol
Notions
Anglais
Notions

Chronologie

Directrice Ajointe

Crédit Agricole Centre-Est
06.2025 - Actuel

Chargée de clientèle agricole et viticole

Crédit Agricole Centre-Est
03.2020 - 09.2025

Mastère Professionnels - Formation interne Crédit Agricole

IFCAM - Crédit Agricole
09.2017 - 01.2019

Conseillère de clientèle professionnelle

Crédit Agricole Centre-Est
01.2016 - 03.2020

Conseillère de clientèle particuliers

Crédit Agricole Centre-Est
02.2013 - 01.2016

Assistante commerciale utilitaires / poids lourds

Mercedes-Benz
02.2011 - 02.2013

BTS Management des Unités Commerciales -

Lycée privé Saint Bénigne
09.2008 - 06.2010

Baccalauréat Sciences & Technologies de la Gestion - Option marketing

Lycée privé La Colombière
09.2005 - 06.2008

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