MONIKA POPOVSKÁ
Prešov
Summary
- Skúsená asistentka so silnými komunikačnými schopnosťami a znalosťou balíka Microsoft Office (Word, Excel).
- Nadšená a orientovaná na detaily s vášňou pre organizovanie informácií a pomoc patrónom pri hľadaní zdrojov.
- Pracovitá a prispôsobivá s flexibilným rozvrhom a odhodlaním prekonávať očakávania.
- Tímový hráč, ktorý dokáže pracovať aj samostatne.
- Zručnosti v oblasti služieb zákazníkom (zvládanie stresu, obhajoba zákazníka)
- Riadenie času
- Prispôsobivosť
- Tímová práca
- Služby zákazníkom
- Pozornosť k detailom
- Komunikácia
- Organizácia
Produktový zástupca zameraný na výsledky, uznávaná za vysokú produktivitu a efektívne plnenie úloh. Má špecializované zručnosti v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi, predvádzania produktov a analýzy prieskumu trhu. Vyniká v komunikácii, riešení problémov a prispôsobivosti, aby zabezpečila úspech v rýchlo sa meniacom prostredí. Zaviazaná poskytovať výnimočné služby a dosahovať predajné ciele prostredníctvom účinných stratégií propagácie produktov.
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Clarification Product Representative
CEVA Logistics
Munster
08.2024 - 12.2024
- Poskytovanie usmernenia o najlepších postupoch riadenia pri objasňovaní výrobkov - oblečenia - pre značku Zalando.
- Spracovanie reklamácií: prijatie alebo odmietnutie reklamácie v závislosti od stavu položky.
- Komunikácia s ústredím spoločnosti Zalando týkajúca sa stavu položiek, partnerských položiek a osobných náležitostí daného výrobku.
- Komunikácia s klientom
Recepčná
Podtatranská knižnica Poprad
Poprad
01.2019 - 01.2021
- Pomáhať návštevníkom knižnice pri vyhľadávaní zdrojov
- Usporiadať všetky knižničné zdroje tak, aby sa dali ľahko nájsť
- Vyhodnocovať potreby knižničného inventára a zadávať objednávky
- Dohliadať na prácu ostatných zamestnancov a poskytovať spätnú väzbu
- Vyhľadávať nové knihy a materiály čítaním knižných recenzií, oznámení vydavateľov a katalógov
Recepčná
Hotel
Poprad
01.2017 - 01.2018
- Vítanie hostí a kontrola ich údajov týkajúcich sa rezervácie
prideľovanie izieb hosťom a poskytovanie kľúčo - Odpovedanie na telefonáty potenciálnych zákazníkov a hostí, prijímanie správ a ich doručovanie
- Vykonávanie administratívnych úloh, ako je archivácia a kopírovanie
reagovať na žiadosti o pomoc a informácie - Poskytovanie služieb concierge, ako je rezervácia vstupeniek do divadla, organizovanie ciest a poskytovanie informácií o miestnych zariadeniach a atrakciách
- Príprava účtov za ubytovanie a zabezpečovanie včasných platieb
odhlásenie hostí, prijímanie platieb a vrátenie záloh
Education
High School Diploma - Law, economics and business
Súkromná stredná odborná škola
Poprad01.2017
Skills
- Microsoft Office
- Komunikácia
- Práca so zákazníkmi
- Time management
- Adaptácia
- Teamwork
- Pozornosť na detail
- Organizácia
- Silné prezenčné schopnosti
Osobné informácie
- Dátum narodenia: 14/08/98
- Naárodnosť: Slovak
Certification
- Cambridge English Certificate (Level B2)
Jazykové schopnosti
Slovak
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Timeline
Clarification Product Representative
CEVA Logistics
08.2024 - 12.2024
Recepčná
Podtatranská knižnica Poprad
01.2019 - 01.2021
Recepčná
Hotel
01.2017 - 01.2018
High School Diploma - Law, economics and business
Súkromná stredná odborná škola
Similar Profiles
Ramamurthy ParamasilvamRamamurthy Paramasilvam
Logistics Supervisor at Bollore logistics / CEVA logisticsLogistics Supervisor at Bollore logistics / CEVA logistics
Tamara CormierTamara Cormier
Material Handler at CEVA Logistics/ HCL LogisticsMaterial Handler at CEVA Logistics/ HCL Logistics
Amine ErriadeAmine Erriade
Procurement Tender Coordinator/Analyst at Bolloré Logistics / CEVA LogisticsProcurement Tender Coordinator/Analyst at Bolloré Logistics / CEVA Logistics