Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant
Mohamed ali Ben khalifa

Mohamed ali Ben khalifa

Employé polyvalent
Nice,06

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de preparation des commandes. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Emballeur Livreur

Allways Internationna;
Nice
09.2020 - Actuel
  • Protection et emballage des meubles et des objets fragiles.
  • Signalement de tout dysfonctionnement, anomalie, incident, accident pouvant impacter la qualité de la prestation.
  • Déménagement d'œuvres d'art de type tableaux et objets volumineux, lourds ou fragiles.
  • Emballage et protection minutieuse des objets fragiles pour éviter tout dommage lors du transport.
  • Utilisation du monte-meuble et du diable.
  • Mise en place des biens chez le client à l'arrivée selon ses consignes : pièces et emplacement.
  • Montage et démontage du mobilier volumineux.
  • Manutention et portage en équipe des appareils électroménagers : réfrigérateur, lave-vaisselle, lave-linge.
  • Chargement et déchargement de camions dans les règles de l'art, assurant une utilisation optimale de l'espace.

Agent Apple

Téléperformance
Athènes ( Grèce )
06.2019 - 12.2020
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les procédures internes établies.
  • Résolution rapide et efficace des réclamations et litiges en collaboration avec les différents services concernés.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Directeur d'agence rent car

louay rent car
Sousse ( Tunisia )
05.2011 - 09.2018
  • Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
  • Établissement d'objectifs quantitatifs et qualitatifs pour améliorer le chiffre d'affaires et la satisfaction clientèle.
  • Gestion des aspects financiers de l'agence, y compris la budgétisation et le contrôle des coûts.
  • Gestion quotidienne des opérations de l'agence pour assurer la performance et le succès.
  • Encouragement de l'esprit d'équipe parmi les collaborateurs grâce à une communication transparente et valorisante.
  • Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
  • Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.

Agent Maintenance Carting

fun event's
Sicile
10.2009 - 02.2011
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
  • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Formation

Baccalauréat - Science Informatique

Jeune Fille
Sousse (Tunisie)
/2007 - /2008

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Ponctualité
  • Autonomie
  • Capacités d'adaptation
  • Sens des responsabilités
  • Adaptabilité

Informations complémentaires

  • sport
  • Voyages
  • Musique
  • Cinéma

Langues

arabe
Langue maternelle
Italien
Courant
français
Courant
Anglais
Courant

Chronologie

Emballeur Livreur

Allways Internationna;
09.2020 - Actuel

Agent Apple

Téléperformance
06.2019 - 12.2020

Directeur d'agence rent car

louay rent car
05.2011 - 09.2018

Agent Maintenance Carting

fun event's
10.2009 - 02.2011

Baccalauréat - Science Informatique

Jeune Fille
/2007 - /2008

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