En tant qu'agent polyvalent je dois maintenir de la courtoisie et du calme même dans des situations difficiles. Organiser pour gérer les flux de visiteurs et les tâches administratives. Maîtriser des outils informatiques et téléphoniques pour assurer un accueil efficace. Collaborer avec l'équipe pour garantir un service d'accueil de qualité. Et avoir du respect envers autrui.