MOHAMED BENSIALI
Assistant administratif et chargé des relations clients
Nantua
Profil professionnel
Actuellement à la recherche d'une alternance dans le cadre de mon Master Grande École en Ingénierie d'Affaires.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gestionnaire et chargé de communication
AUTO-MOTO-ÉCOLE IKRAM & IKRAM PAYS DE GEX
Valserhône - Saint-Genis-Pouilly , France
2024.09 - 2025.09
- Chargé de la flotte automobile (auto/moto/remorque).
- Chargé du CRM, et de communication digitale.
- En cours de mise en place de la certification QUALIOPI au sein de l'agence IKRAM PAYS DE GEX.
- Gestion de l'accueil de l'agence.
- Gestion des plannings.
- Gestion des avis en ligne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
- Développement de contenus pour les réseaux sociaux : post, texte, vidéo, image.
- Élaboration des supports de communication : brochures, plaquettes, flyers.
CHEF D'ÉQUIPE DE TRADUCTION
https://uraware.org/
, France
2021.02 - 2024.03
- Gestion et répartition des textes à traduire.
- Réunions mensuelles.
- Révision du contenu traduit.
- Élaboration des plans de partage et mise en ligne des articles et livres en ligne.
- 3 livres et 900 articles scientifiques traduits.
- Communication interne
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
ASSISTANT ADMINISTRATIF
AUTO-MOTO-ÉCOLE IKRAM PAYS DE GEX
Valserhône , France
2024.01 - 2024.02
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Communication régulière avec le personnel navigant pour une transmission fluide des informations.
- Collaboration étroite avec les autres services de l'établissement pour assurer une bonne communication interne.
Formation
Master grande école - ingénierie d'affaires
ESCE
Lyon /2025 - /2027
B.U.T GEA - PARCOURS GEMA
USMB - IUT d'Annecy - Tétras
Annecy-le-Vieux 2024.09 - 2025.09
D.E.U.G - ADMINISTRATION ÉCONOMIQUE ET SOCIALE MENTION A.G.O
Université Jean Monnet Saint-Etienne
2022.09 - 2024.06
ACCESS MICROSCHOLARSHIP PROGRAM CERTIFICATE -
ACCESS MICROSCHOLARSHIP PROGRAM
2016.01 - 2019.01
Compétences
Vroom Vroom
Opinion system
Pack Office
Logiciels Bi
Leadership et gestion d'équipe
Relation client
Autonomie
Sensibilité aux besoins du client
Adaptabilité au changement
Analyse et amélioration des outils
Organisation des moyens et ressources
Relations avec les partenaires et les Fournisseurs
Veille sur la conformité
Certificats
ENGLISH ACCESS MICROSCHOLARSHIP PROGRAM CERTIFICATE, 2019-12-31
Informations complémentaires
- Voyages et road trips
- Passion pour les Motos
- L'économie mondiale et la géopolitique
Personnalisé
- Permis B
- Permis A
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Arabe
Bilingue
Projets réalisés
En cours de la mise
Chronologie
B.U.T GEA - PARCOURS GEMA
USMB - IUT d'Annecy - Tétras
2024.09 - 2025.09
Gestionnaire et chargé de communication
AUTO-MOTO-ÉCOLE IKRAM & IKRAM PAYS DE GEX
2024.09 - 2025.09
ASSISTANT ADMINISTRATIF
AUTO-MOTO-ÉCOLE IKRAM PAYS DE GEX
2024.01 - 2024.02
D.E.U.G - ADMINISTRATION ÉCONOMIQUE ET SOCIALE MENTION A.G.O
Université Jean Monnet Saint-Etienne
2022.09 - 2024.06
CHEF D'ÉQUIPE DE TRADUCTION
https://uraware.org/
2021.02 - 2024.03
ACCESS MICROSCHOLARSHIP PROGRAM CERTIFICATE -
ACCESS MICROSCHOLARSHIP PROGRAM
2016.01 - 2019.01
Master grande école - ingénierie d'affaires
ESCE
/2025 - /2027