Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
Élaboration de devis personnalisés pour chaque prestation proposée aux clients potentiels.
Utilisation efficace d'engins de manutention tels que chariots élévateurs ou transpalettes.
EMPLOYÉ POLYVALENT
KFC
Arras, France
11.2023 - 08.2024
Accueillir les clients et prendre leurs commandes avec un service chaleureux et amical.
Préparer les produits et les commandes conformément aux normes d'hygiène et de qualité de KFC.
Offrir une expérience culinaire irréprochable au client.
Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de travail et de la salle du restaurant.
Travailler en équipe pour garantir un service rapide et efficace.
ASSISTANT D'ÉDUCATION
Collège André Malraux
Lambres-Lez-Douai, France
09.2021 - 07.2023
Fonctions de surveillance des élèves de l'arrivée au départ des élèves y compris pendant le service de restauration.
Encadrement des sorties pédagogiques pour dynamiser le parcours académique.
Encadrement et animation des activités du foyer socio-éducatif et de la maison des lycéens.
Contribution proactive à l'élaboration et à la mise œuvre d'activités éducatives, sportives et culturelles.
Implémentation d'un suivi éducatif personnalisé répondant aux besoins spécifiques de chaque élève (tutorat).
Participation aux recrutements des nouveaux assistants d'éducation.
Encadrement structuré des nouveaux membres de l'équipe pour une intégration efficace et rapide.
ASSISTANT COMMERCIAL
LE BERBERE DU NORD
Leforest, France
04.2015 - 04.2022
Participation à la gestion d'une entreprise familiale :
Gestion efficace des commandes et facturation clients.
Expérience de vente directe et relation client.
Participation à des événements clients, Participation à des événements associatifs.
Gestion en partenariat avec des collaborateurs des événements clients.
Formation
Bachelor - Responsable d'activité
IFAG ARRAS
ARRAS
Brevet de technicien supérieur - Management commercial opérationnel
IFAG
09.2023 - 08.2025
Licence 3 - STAPS
STAPS Lille
Ronchin
09.2020 - 08.2023
Compétences
Travail En Équipe
Relation Client
Sens de l'adaptation
Aisance relationnelle
Sens du service
Prise d'initiative
Adaptabilité aux changements
Empathie envers les clients
Informations complémentaires
Tennis : passionné depuis mon plus jeune âge, je joue en compétition et j'ai l'occasion d'enseigner comme moniteur de tennis dans mon club. J'aime transmettre, encadrer et partager ce sport, autant avec des jeunes débutants qu'avec des joueurs plus confirmés.
Sport en général : je m'intéresse à la préparation physique et au bien-être, avec l'envie d'appliquer les valeurs du sport (discipline, esprit d'équipe, persévérance) dans ma vie personnelle et professionnelle.
Géopolitique : curieux des enjeux internationaux et de leur impact sur nos sociétés, j'aime suivre l'actualité mondiale et comprendre les dynamiques qui la façonnent.
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Educateur de Tennis
Enseigner le tennis à tout type de joueur (jeune, initiation, entrainement…) Préparer les séances pédagogiques adaptées à son public et à chaque groupe. Prévoir l'organisation de l'école de tennis. Établir une programmation annuelle précise et adaptée à son public. Participation au projet pédagogique du club.
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
The way to get started is to quit talking and begin doing.
Walt Disney
Chronologie
Conseiller de Vente Aménagement
BRICO DEPOT
09.2024 - 08.2025
EMPLOYÉ POLYVALENT
KFC
11.2023 - 08.2024
Brevet de technicien supérieur - Management commercial opérationnel