Mélina FIVAS
Secrétaire / Gestionnaire de dossier
Vémars
Profil professionnel
Je suis une personne rigoureuse et organisée, capable de faire preuve de disponibilité, volontaire, autonome et enthousiaste.
Mes premières expériences m'ont permis de renforcer ma rapidité et mon dynamisme et mes dernières, d'appréhender les différents outils informatiques tel Word et Excel.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme mais aussi mon professionnalisme.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agente de gestion comptable
Conseil Départemental
Bobigny
08.2017 - 08.2018
- Vérification comptable des factures au sein de la DPAPH ( Direction des personnes âgées et handicapées ) ayant besoin d'aide à domicile.
- Gestion du classement et de l'archivage des documents comptables et financiers afin de pouvoir aisément retrouver les pièces justificatives en cas de besoin.
- Remplacement de la secrétaire (standard téléphonique, accueil des visiteurs, rédaction des réponses aux lettres reçues.)
Gestionnaire de dossier
Conseil Départemental
Bobigny
05.2017 - 08.2017
- Création de dossier individuel pour personne âgée et handicapée en fonction de la demande de l'usager.
- Enregistrement des dossiers dans la base de données en consignant méticuleusement toutes les informations requises (date d'ouverture, identification, etc.).
- Rédaction de tous les types de documents requis aux fins du traitement d'un dossier (demande d'information, notification de refus. etc.)
Conseillère en vente
Jacqueline Riu
Rosny sous bois
08.2015 - 12.2015
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Étiquetage et pose des antivols.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.
- Approvisionnement, rangement et réassortiment des rayons selon les besoins, balisage et affichage des prix.
- Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une référence produit, information des clients sur leur disponibilité en magasin.
- Réalisation de vitrines et création de visuels attractifs.
Serveuse
Berkeley
Bondy
03.2015 - 07.2015
- Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Transmission des commandes aux équipes en cuisine, communication des modes de cuisson, des allergies alimentaires et autres demandes clients.
- Service en salle, distribution des plats en assurant la fluidité du service.
- Réalisation et vérification des opérations d'encaissements.
Pâtissière
Restaurant Le Berkeley
Paris Champs-Elysée
03.2014 - 01.2015
- Production de pâtisseries, gâteaux et desserts.
- Formation du nouveau personnel de cuisine aux procédures internes.
- Réception et contrôle minutieux des matières première, contrôle de conformité de la commande.
- Stockage des ingrédients selon leur date de péremption et leur fréquence d'utilisation et en veillant à respecter la chaîne du froid.
Commis Pâtissière
Restaurant Miss Ko - Paris Champs-Elysée
Paris
06.2014 - 11.2014
- Confection et réalisation des divers desserts servis à la carte.
- Réalisation des inventaires, transmission des besoins en approvisionnement au chef.
- Mise au frais des préparations dans le respect de la chaîne du froid et des normes d'hygiène alimentaire.
- Contrôle de la conformité des livraisons et contrôle qualité des produits livrés.
Compétences
- Maîtrise du Pack Office ( Word, Excel, Power Point et Outlook)
- Maitrise des réseaux sociaux
Formation
Code -
Speed Permis
Le Raincy 06.2021 - 08.2021
Obtention Bulat Niveau B1 -
Groupe Nuevo
Paris, 75 12.2019 - 02.2020
PCIE ( Passeport de Compétence Informatique ) - Economie et Gestion
- AFPA de Paris.
06.2017 - 09.2017
Baccalauréat -
EPMTTH
09.2010 - 08.2013
SST (Certificat de sauveteur secouriste au travail) -
EPMTTH
Compétences
- Esprit d'initiative
- Ponctualité
- Relation client
- Motivation
- Sens des responsabilités
- Dynamisme
- Réactivité
- Polyvalence
- Rigueur
Compétences
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
- Parle Anglais
- Utilisation des logiciels informatiques ainsi que de leur raccourcis
- Compétence en vitesse de saisie
- Compétence en vitesse de lecture
Compétences
- Capacité d'écoute
- Respect des règles
- Intelligence Emotionnelle
- Sens de l'initiative
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Les livres
- La musique
- Les films
- L'écriture
Chronologie
Code -
Speed Permis
06.2021 - 08.2021
Obtention Bulat Niveau B1 -
Groupe Nuevo
12.2019 - 02.2020
Agente de gestion comptable
Conseil Départemental
08.2017 - 08.2018
PCIE ( Passeport de Compétence Informatique ) - Economie et Gestion
- AFPA de Paris.
06.2017 - 09.2017
Gestionnaire de dossier
Conseil Départemental
05.2017 - 08.2017
Conseillère en vente
Jacqueline Riu
08.2015 - 12.2015
Serveuse
Berkeley
03.2015 - 07.2015
Commis Pâtissière
Restaurant Miss Ko - Paris Champs-Elysée
06.2014 - 11.2014
Pâtissière
Restaurant Le Berkeley
03.2014 - 01.2015
Baccalauréat -
EPMTTH
09.2010 - 08.2013
SST (Certificat de sauveteur secouriste au travail) -
EPMTTH