Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

MINA ABOUDRAR

Chatenay malabry

Profil professionnel

Actuellement inscrite au centre de formation Icadémie, je recherche un poste de Community Manager en alternance. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience

Expérience

Assistante dentaire

Dr Benisri
Boulogne-Billancourt
04.2016 - 11.2017
  • Accueil et prise de RDV, Soins et informations aux patients, prévention /prise en charge des patients
  • Gestion des urgences
  • Gestion du secrétariat/Prise de rdv
  • Gestion des stocks
  • Chirurgie implantaire, osseux et extractions dentaires suivi des patients
  • Renseignements et suivi des dossiers clients
  • Asepsie des salles de soins du cabinet.

Téléconseillère

Acticall
Romainville
12.2012 - 10.2015
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
  • Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.
  • Proposition de services supplémentaires aux clients afin de satisfaire au mieux leurs besoins et d'accroître les ventes.
  • Réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif, technique ou réglementaire en s'appuyant sur les procédures internes.
  • Maintien de la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client par une saisie en temps réel.
  • Enregistrement dans l'outil de gestion des informations et des documents nécessaires pour permettre le suivi des dossiers des clients.

Déléguée d'assurance maladie

CPAM 92
Nanterre
08.2006 - 09.2010
  • Encadrement des professionnels de santé afin de les aider à développer leur activité à l'aide d'outils innovants.
  • Communication téléphonique et physique régulières avec les PS pour leur présenter les avantages d'un produit.
  • Gestion de l'agenda
  • Gestion du secteur
  • comptes rendus des visites

Manager

MC DO
Colombes
02.1999 - 07.2003
  • Organisation des plannings et distribution des tâches au personnel.
  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement des membres du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Instauration d'une atmosphère agréable et d'un environnement de travail optimal pour garantir le bien-être de l'équipe.
  • Mise en place d'un programme de formation et identification des opportunités de développement pour les membres de l'équipe.
  • Gestion de la partie comptabilité du restaurant
  • Gestion de l'ouverture et fermeture du restaurant

Responsable de caisse

Zara
10.2006 - 03.2008
  • Suivi des indicateurs de performance des caisses dans une optique d'amélioration des résultats.
  • Consultation quotidienne du planning du personnel d'encaissement afin de vérifier le respect des horaires.
  • Administration du coffre, réalisation des inventaires et saisie des écritures comptables.
  • Organisation et animation de réunion avec le personnel d'encaissement afin de dialoguer avec eux et leur fournir des informations.
  • Comptage manuel ou électronique du fonds de caisse afin de garantir la bonne gestion des flux financiers dans le respect des procédures de l'entreprise.

Assitante dentaire

Dr Maupilé
Châtenay-Malabry
04.2020 - 05.2021
  • Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
  • Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
  • Conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation.

Formation

Web master -

LIVEMENTOR
PARIS

Gestionnaire de paie -

26ACADEMY
Neuilly-sur-Seine

BAC PRO secrétariat comptabilité, BAC+2 assistante - secrétariat

le lycée La Tournelle
la Garenne Colombes

BEP - secrétariat

La Tournelle
La Garenne Colombes

Assistante Dentaire +premiers Secours - santé

Ecole ESAD
Neuilly sur seine
04.2016 - 10/2017

Compétences

  • Aisance relationnelle
  • Souci du détail
  • Gestion des rendez-vous
  • Méthodes de classement
  • Gestion des stocks
  • Organisation
  • Secrétariat courant
  • Aisance avec les outils numériques

Langues

Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Notions

Informations complémentaires

Sport

Lectures

Sorties entre amies

  • Poterie

Chronologie

Assitante dentaire

Dr Maupilé
04.2020 - 05.2021

Assistante Dentaire +premiers Secours - santé

Ecole ESAD
04.2016 - 10/2017

Assistante dentaire

Dr Benisri
04.2016 - 11.2017

Téléconseillère

Acticall
12.2012 - 10.2015

Responsable de caisse

Zara
10.2006 - 03.2008

Déléguée d'assurance maladie

CPAM 92
08.2006 - 09.2010

Manager

MC DO
02.1999 - 07.2003

Web master -

LIVEMENTOR

Gestionnaire de paie -

26ACADEMY

BAC PRO secrétariat comptabilité, BAC+2 assistante - secrétariat

le lycée La Tournelle

BEP - secrétariat

La Tournelle

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