Michaël MANAUT
Réserviste militaire
Asnières sur Seine
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine bancaire, combinées à une solide formation d'école de commerce et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail, grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication. Mon ambition permanente est de mettre à profit mon dévouement et mon engagement au service de mon pays.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Chef de projet digital
Banque Populaire Rives de Paris
Paris
02.2023 - Actuel
- Suivi de l'avancement et mise en place de projets liés au selfcare et à la sécurité d'accès de nos espaces clients (évolutions, acculturation), planification de réunions, adaptation du planning selon les aléas.
- Organisation d'ateliers de brainstorming afin d'encourager la créativité et l'innovation au sein des équipes.
- Collaboration étroite avec l'équipe Marketing/CRM pour mettre en avant des campagnes sur le selfcare auprès des clients.
- Détermination et pilotage d'indicateurs de performance permettant de suivre l'évolution du selfcare et son appropriation par les clients et les conseillers.
- Rédaction de supports réguliers afin d'informer les différentes parties prenantes. direction sur l'état d'avancement des projets.
- Développement de l'acculturation au digital des collaborateurs, organisation de Teams dédiées à une communauté référente.
- Coordination avec les parties prenantes internes et externes (Groupe BPCE) pour garantir une communication fluide entre tous les acteurs du projet.
Directeur d'agence bancaire
Banque Populaire Rives de Paris
Région parisienne
05.2003 - 02.2023
- Gestion d'agences bancaires avec succès, augmentant les profits et la satisfaction des clients.
- Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers, accompagnement des clients clés, maîtrise du risque et de la rentabilité.
- Représentation de la banque auprès des institutions et des personnalités locales, développement du réseau professionnel.
- Montée en compétences des collaborateurs sur la gamme de produits, les services, les crédits bancaires et les pratiques commerciales internes.
Conseiller de clientèle professionnelle
Banque Populaire Rives de Paris
Région Parisienne
11.1995 - 05.2003
- Gestion de portefeuilles clients professionnels, en assurant le suivi et la fidélisation.
Formation
Master - Ecole de commerce
Institut Supérieur de Gestion
Paris 09.1991 - 09.1995
Compétences
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication
- Aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Motivation d'équipe
- Coordination de projet
- Écoute active
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Pratique du Volley-Ball depuis 40 ans
- Rugby
- Motard (Dirigeant d'un club pendant 5 ans, membre pendant 1 an des Casques d'argent)
- Secouriste pour la Croix Rouge (2012-2013 maraudes de nuit)
- Marin appelé et VSL embarqué sur la FAA Cassard 1993-1994
- Voyages : Mexique, Argentine, Viet Nam, Pays du Maghreb, Egypte, Kenya, Pays Européens, Amérique du Nord,
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Allemand
Notions
Certificats
Mieux vivre mon rôle d'aidant - Luminasy Academy - Déc 2024
PSC1 - Croix-Rouge Française - Déc 2012
Chronologie
Chef de projet digital
Banque Populaire Rives de Paris
02.2023 - Actuel
Directeur d'agence bancaire
Banque Populaire Rives de Paris
05.2003 - 02.2023
Conseiller de clientèle professionnelle
Banque Populaire Rives de Paris
11.1995 - 05.2003
Master - Ecole de commerce
Institut Supérieur de Gestion
09.1991 - 09.1995
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