Michael Claude
demande de reprendre mes études
HERMES
Profil professionnel
Professionnel de la vente et du commerce dans le secteur, titulaire d'une expérience professionnelle , je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminé à améliorer l'efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prêt à passer à l’étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l'entreprise.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller de vente
castorama
Aulnay-sous-Bois
2003.09 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Chef de rayon Sol
castorama
villetaneuse
2007.02 - 2013.06
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Analyse des plaintes et mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
chef de rayon Cuisine et Rangement
Castorama
Gonesse
2017.07 - Actuel
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Animation d'une équipe de [Nombre] personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences.
chef de rayon sol
castorama
creil
2020.06 - Actuel
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
Formation
Baccalauréat profesionnel - climatisation
Lycée Jules Ferry
Versailles 2000.09 - 2002.07
BEP - électrotechnique
lycée louis Blériot
trappes 1997.09 - 1999.07
Compétences
- Réparation d'équipements
- Diagnostics électroniques
- Connaissances en électricité et électrotechnique
- Électrotechnique appliquée
- Installation de systèmes électrotechniques
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour la cuisine
- Passion pour le sport
- Voyages
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
chef de rayon sol
castorama
2020.06 - Actuel
chef de rayon Cuisine et Rangement
Castorama
2017.07 - Actuel
Chef de rayon Sol
castorama
2007.02 - 2013.06
Conseiller de vente
castorama
2003.09 - Actuel
Baccalauréat profesionnel - climatisation
Lycée Jules Ferry
2000.09 - 2002.07
BEP - électrotechnique
lycée louis Blériot
1997.09 - 1999.07