MICHAEL CLAIN

Périmètre : PSI Bordeaux, Toulouse, Paris + Victoria (centrale d’achat) + Quietam

• Coordination des flux administratifs et comptables sur un périmètre multi‑agences et multi‑sociétés

• Analyse des comptes, contrôle des factures et suivi des encaissements

• Supervision du recouvrement amiable et gestion des litiges complexes

• Intégration des règlements pour l’ensemble des entités opérationnelles

• Gestion et contrôle de la TVA pour PSI, Victoria et Quietam

• Animation d’équipe administrative et organisation des réunions de travail

• Répartition des tâches, coordination des priorités et harmonisation des pratiques internes

• Amélioration continue des process administratifs et comptables

Périmètre : PSI Bordeaux, Toulouse, Paris + Victoria (facturation interne)

• Gestion complète de la facturation multi‑agences

• Suivi des paiements, impayés et litiges

• Relances amiables et gestion des litiges clients

• Analyse des comptes clients et régularisations

• Facturation interne Victoria → PSI (flux inter‑sociétés)

• Optimisation des procédures administratives et comptables

Périmètre : PSI Bordeaux, Toulouse, Paris

• Gestion des appels, commandes et agendas

• Reporting et suivi administratif multi‑agences

• Coordination entre les agences et le siège administratif

Périmètre : Clients professionnels & particuliers

• Suivi personnalisé des clients

• Résolution des problématiques

• Mise à jour et suivi des dossiers clients

Périmètre : Portefeuille cotisants TPE/PME – Branche Recouvrement

• Gestion d’un portefeuille recouvrement (TPE/PME)

• Analyse financière et évaluation des capacités de paiement

• Négociation et formalisation des plans de règlement

• Prévention des impayés et accompagnement des cotisants

• Application des procédures qualité et maîtrise des risques

• Transmission des dossiers au contentieux

Périmètre : Accueil & gestion dossiers cotisants

• Gestion des dossiers cotisants

• Traitement des demandes usagers

• Accueil physique et téléphonique

Périmètre : Comptabilité & administration générale

• Comptabilité courante

• Devis, factures et suivi fournisseurs

• Support administratif à la direction