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Technicien support informatique avec 9 ans d'expérience, je me spécialise dans la résolution rapide des incidents et l’optimisation des procédures de dépannage. Attentif et orienté service client, je m’efforce d’améliorer la satisfaction des utilisateurs. Mon esprit d’équipe et ma capacité d’analyse me permettent de gérer efficacement les situations critiques.

Professionnel doté de nombreuses années d'expériences (7ans) dans la technologie de l information, combinées à une solide formation dans le domaine support en informatique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en télécommunication et résolution de problèmes informatiques.

Technicien support en technologies de l’information avec 4 ans d’expérience en gestion des incidents, assistance aux utilisateurs et déploiement de solutions IT. Habitué aux environnements exigeants, j’optimise la disponibilité des postes et des services, tout en assurant une communication claire et un sens du service client irréprochable.

Rejoindre une organisation dynamique où je peux mettre à profit mon expertise en support IT, gestion des incidents et administration des infrastructures, tout en contribuant à l’amélioration continue des systèmes et services informatiques.
Professionnel de l'informatique avec une expertise confirmée en support technique N2/N3, gestion des incidents et administration des infrastructures IT. Doté d’une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, je suis capable d’intervenir efficacement sur les environnements Windows, Mac et réseaux. Passionné par l’amélioration continue des services IT, je cherche à rejoindre une organisation où je pourrais optimiser les performances des systèmes et améliorer l’expérience utilisateur.

Merwane KHERFI

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Technicien support informatique

Technicien support informatique

Technicien support informatique

Formation

BTS - Services informatiques aux organisations

Baccalauréat - Système numérique

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Technicien support informatique

Technicien support informatique

BTS - Services informatiques aux organisations

Technicien support informatique

Baccalauréat - Système numérique

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