Melanie Quintela
ASSITANTE ADMINISTRATIVE ET RELATION CLIENT
Auray
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
6027
6027
years of post-secondary education
Expérience
CHARGEE DE MISSION IMMOBILIER
DUBOIS EXPERTISES
VANNES
2016.01 - 2025.06
- Relationnel client et collaborateurs : Accueil client et téléphonique, Analyse des besoins des enjeux et des objectifs du client, Visites en présence de l’expert, Formation des alternants
- Rédaction de rapports complets et synthétiques, présentation aux responsables et aux clients.
- Gestion administrative: Gestion des délais et coordination (tableaux de suivis, tenue des dossiers et reporting), Analyse juridique des dossiers, Suivi des missions d’expertises judiciaires, Gestion des délais et coordinations des actions avec respects des échéances et planification périodique, Production d’analyse de marché et de tendances, Veille et recherches documentaires, Gestion des factures, notes de frais, recouvrement, …
CHARGEE RECOUVREMENT JUDICIAIRE - JURIDIQUE
EFFICO
TOURS
2004.08 - 2014.07
- Relationnel client et collaborateurs : Négociation téléphonique en phase de procédure judiciaire : désamorcer les conflits, Conseils clients, remontée des alertes, propositions, réponses aux demandes diverses, Formation de collaborateurs et suivi
- Traitement litiges et contentieux : Prise en charge des litiges verbaux ou écrits : gestion des conflits, Traitement des réclamations pour le compte de BNP PARIBAS (Client et Actionnaire du groupe), Lancement et suivi des procédures judiciaires et extra judiciaires, Constitution de pièces et mise en place de la procédure appropriée, Vérifications des assignations et des actes d’exécution, déterminations des correspondants judiciaires et suivi des procédures de surendettement, Déclaration de créances et suivi des procédures collectives
- Gestion administrative : Saisie informatique, Traitement courriers et messagerie, Rédaction de process et comptes rendus
GESTIONNAIRE DE PRÊTS IMMOBILIER
LCL
TOURS
2004.05 - 2004.07
- Traitement des demandes de levée des hypothèques selon la procédure de traitement interne.
AIDE-GESTIONNAIRE COMPTABLE
EUROP ASSISTANCE
GENNEVILLIERS
2003.07 - 2003.09
- Vérification et saisie des factures pour traitement.
ATTACHEE SERVICE JURIDIQUE
LLOYDS BANK
PARIS 16ème
2002.04 - 2002.09
- Recherche d'informations légales pertinentes pour aider à la préparation des affaires judiciaires.
- Organisation et gestion des dossiers clients assurance-vie: suivi rigoureux des opérations sur les contrats d'assurance-vie.
- Gestion administrative du secrétariat général : convocations aux AG, rédaction compte-rendu., courriers divers..
Formation
Master 1 - DROIT IMMOBILIER
Université Toulouse CAPITOLE
ToulouseAuditeur - undefined
CNAM
LICENCE - DROIT
Université PARIS XIII
DUT - CARRIERES JURIDIQUES
Université PARIS XIII
Compétences
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Aptitude rédactionnelle
- Aisance relationnelle
- Aptitudes sociales
- Flexibilité professionnelle
- Autonomie
- Gestion du stress
- Esprit d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques
- Office
- Logiciels divers
- Adaptation rapide
Personnalisé
Âge: 43
Informations complémentaires
- Bénévolat (Ultra Marin)
- Voyages
- Membre de l'association Encéphaludes-jeux de société
- Théâtre et spectacles
- Activités associatives
Chronologie
CHARGEE DE MISSION IMMOBILIER
DUBOIS EXPERTISES
2016.01 - 2025.06
CHARGEE RECOUVREMENT JUDICIAIRE - JURIDIQUE
EFFICO
2004.08 - 2014.07
GESTIONNAIRE DE PRÊTS IMMOBILIER
LCL
2004.05 - 2004.07
AIDE-GESTIONNAIRE COMPTABLE
EUROP ASSISTANCE
2003.07 - 2003.09
ATTACHEE SERVICE JURIDIQUE
LLOYDS BANK
2002.04 - 2002.09
Auditeur - undefined
CNAM
Master 1 - DROIT IMMOBILIER
Université Toulouse CAPITOLE
LICENCE - DROIT
Université PARIS XIII
DUT - CARRIERES JURIDIQUES
Université PARIS XIII