Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Cronología
Receptionist

Mª Cruz Reguera Hernández

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional dentro del sector de la hotelería y hostelería. Pasando por todos los departamentos y puestos de trabajo con el fin de adquirir conocimientos y experiencia para poder llevar a termino cualquier puesto de responsabilidad.

Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente interno y externo, incluyendo la resolución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

29
29
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Gobernanta de Colegio

BRAINS INTERNATIONAL SCHOOL
Las Palmas de Gran Canarias
09.2019 - 07.2024


  • Evaluación del desempeño del personal y propuestas de planes de desarrollo individual.
  • Implementación de protocolos de seguridad y salud en el trabajo, incluyendo medidas COVID-19.
  • Realización de auditorías internas para evaluar y mejorar procesos operativos.
  • Supervisión y control de calidad en la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
  • Gestión del presupuesto del departamento.
  • Gestión de inventarios y realización de pedidos de productos.

Gobernanta de Hospital

UNIVERSITARIO QUIRON POZUELO
Madrid
02.2015 - 07.2019
  • Implementación de procedimientos de auditoría ajustados a las necesidades específicas de la empresa.
  • Realización de auditorías internas y externas para evaluar la eficacia de los controles internos.
  • Cumplimiento de las normativas locales e internacionales aplicables en los procesos de auditoría.
  • Coordinación con equipos multidisciplinarios para asegurar la cobertura completa durante las auditorías.
  • Revisión del cumplimiento de procedimientos y normas administrativas y contables.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Elaboración de planillas asegurando la cobertura del servicio y asignación de zonas de trabajo diariamente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Cumplimiento de la normativa de seguridad y medioambiente (gestión de residuos).

Gobernanta de Hospital

QUIRON SAN CAMILO
Madrid
11.2014 - 02.2015

Limpiadora

Fundación Jiménez Díaz – UTE
Madrid
06.2014 - 11.2014
  • Realización de tareas de limpieza y desinfección e higienización profunda en áreas comunes, habitaciones, quirófanos y UCI del hospital.
  • Gestión de residuos y reciclaje siguiendo normativas ambientales vigentes.
  • Uso de señalización para la prevención de riesgos al realizar la limpieza.
  • Preparación y uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
  • Almacenamiento y suministro de materiales higiénicos de repuesto en las áreas designadas.
  • Registro correspondiente de las limpiezas periódicas realizadas en cada jornada laboral.
  • Reporte de incidencias o daños en las instalaciones al personal superior.
  • Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.
  • Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
  • Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.

Encargada de Lavandería y limpiadora

colegio Agustiniano
Madrid
09.2010 - 02.2014

Gobernanta de Hotel

HOTEL H10 VILLA DE LA REINA 4 ESTRELLAS
Madrid
08.2001 - 02.2004
  • Llevando apertura

Gobernanta de Hotel

HOTEL AC SAN ANTONIO 4 ESTRELLAS
León
09.2000 - 08.2001

Subgobernanta de Hotel

HOTEL AC ARAVACA 4 ESTRELLAS
Madrid
01.2000 - 12.2000
  • Apertura

Autónoma

empresa familiar de hostelería (Cafetería)
Leganés
01.1996 - 12.2000

Autónoma

empresa familiar de hostelería (Cafetería)
Leganés
02.1996 - 02.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Empatía
  • Extraordinaria capacidad de adaptación a los cambios
  • Formación y gestión del personal
  • Gran capacidad de organización y gestión de recursos priorizando las tareas según las necesidades
  • Resolución de incidencias e identificación de necesidades
  • Alto nivel de exigencia
  • Proactividad
  • Máxima disponibilidad
  • Capacidad de liderazgo

Diplomas

  • Graduado Escolar. (1984)
  • Certificado de PROFESIONALIDAD de: GESTION DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS duración 480 H (2015)
  • Curso de GOBERNANTA patrocinado por la D.G.M duración 800 H (2000)
  • Calidad y atención al cliente duración 30 H (1999)
  • F.P I. Rama PELUQUERIA/ESTETICA(1987)
  • Permiso de conducir (B).

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Gobernanta de Colegio

BRAINS INTERNATIONAL SCHOOL
09.2019 - 07.2024

Gobernanta de Hospital

UNIVERSITARIO QUIRON POZUELO
02.2015 - 07.2019

Gobernanta de Hospital

QUIRON SAN CAMILO
11.2014 - 02.2015

Limpiadora

Fundación Jiménez Díaz – UTE
06.2014 - 11.2014

Encargada de Lavandería y limpiadora

colegio Agustiniano
09.2010 - 02.2014

Gobernanta de Hotel

HOTEL H10 VILLA DE LA REINA 4 ESTRELLAS
08.2001 - 02.2004

Gobernanta de Hotel

HOTEL AC SAN ANTONIO 4 ESTRELLAS
09.2000 - 08.2001

Subgobernanta de Hotel

HOTEL AC ARAVACA 4 ESTRELLAS
01.2000 - 12.2000

Autónoma

empresa familiar de hostelería (Cafetería)
02.1996 - 02.1999

Autónoma

empresa familiar de hostelería (Cafetería)
01.1996 - 12.2000

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Mª Cruz Reguera Hernández