Maymoon Shaddad
Responsable de la Gestion Technique des Bâtiments
Bagneux
Profil professionnel
Personne rigoureuse avec une expertise en Immobilier et maintenance, je peux intervenir aux différentes étapes d'un projet et apporter des solutions techniques fiables et efficaces. Capable d'encadrer des équipes de techniciens polyvalents dans tous les domaines de la maintenance et de la rénovation en apportant un management de proximité et un cadre de travail dynamique.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Directeur des services techniques
Cap Ouest Immobilier
Abidjan
2021.03 - 2024.11
- Assuré la gestion et la réalisation de la maintenance préventive et corrective d'un portefeuille de six immeubles, améliorant l'efficacité des services de 30% et réduisant les coûts de 15%
- Supervisé et dirigé une équipe de techniciens, optimisant les plannings d'interventions pour réduire les temps d'indisponibilité de 40% et augmenter la productivité globale de 25%
- Gestion des sous-traitants et des intervenants extérieurs incluant sourcing, demande de devis, suivi des travaux, contrôle qualité.
- Réalisé avec succès plusieurs projets d'envergure dans les délais et budgets impartis
- Dirigé des équipes pluridisciplinaires pour superviser les installations, les réparations des systèmes CVC et le service client, entraînant une augmentation de 20% du taux de satisfaction des locataires/propriétaires
- Amélioré l'efficacité opérationnelle en analysant les coûts et en mettant en œuvre des stratégies qui ont permis de réduire les charges d'exploitation de 10%
- Géré les délais et les budgets des projets, assurant que 95% des projets ont été achevés dans les délais et en respectant les budgets alloués
- Amélioré la collaboration au sein de l'équipe, entraînant une amélioration de 30% des délais d'exécution des interventions sur site
Directeur des opérations
ArtCool
Beyrouth, Liban
2019.01 - 2021.03
- Dirigé des équipes pluridisciplinaires pour superviser les installations, les réparations des systèmes CVC et le service client, entraînant une augmentation de 20% du taux de satisfaction client.
- Amélioré l'efficacité opérationnelle en analysant les coûts et en mettant en œuvre des stratégies qui ont permis de réduire les dépenses opérationnelles de 10%.
- Géré les délais et les budgets des projets, assurant que 95% des projets ont été achevés dans les délais et en respectant les budgets alloués.
- Amélioré la collaboration au sein de l'équipe, entraînant une amélioration de 30% des délais d'exécution des tâches sur site.
Superviseur Technique
ArtCool
Beyrouth, Liban
2016.03 - 2019.01
- Dirigé une équipe de 8 techniciens sur des projets d'installation et de réparation de petite envergure, améliorant la rapidité de prestation de service de 20%
- Géré la maintenance des systèmes CVC, réduisant les pannes de 15% grâce à des réparations proactives et à la maintenance préventive
- Assuré le respect des normes de qualité élevées dans les installations CVC, conduisant à une réduction de 10% des réclamations et retours clients
- Développé des programmes de formation pour les techniciens juniors, améliorant les performances de l'équipe et les compétences techniques de 25%
- Installé et réparé une variété de systèmes CVC, améliorant la satisfaction client grâce à un service de haute qualité et une expertise technique
- Assisté au dépannage et à la résolution de problèmes techniques, conduisant à une amélioration de 15% des taux de résolution au premier appel
Responsable d'équipe
ArtCool
Beyrouth, Liban
2014.01 - 2016.03
- Supervisé les processus d'installation et de livraison des systèmes CVC, améliorant l'efficacité opérationnelle de 25% grâce à une gestion de projet optimisée.
- Assuré le respect des délais de livraison des commandes et la satisfaction client, conduisant à une augmentation de 15% des affaires récurrentes.
- Managé une équipe de techniciens, améliorant le travail d'équipe et réduisant les erreurs d'installation de 10%.
- Développé et mis en œuvre des procédures de contrôle qualité, ayant entraîné une réduction de 20% des retards de projet.
Technicien
ArtCool
Beyrouth, Liban
2012.01 - 2014.01
- Installé et réparé une variété de systèmes CVC, améliorant la satisfaction client grâce à un service de haute qualité et une expertise technique.
- Assisté au dépannage et à la résolution de problèmes techniques, conduisant à une amélioration de 15% des taux de résolution au premier appel.
Formation
MBA - Change and Innovation
2021.03 -
Licence - Informatique
2009.01 - 2012.01
Compétences
Installation et Maintenance des Systèmes CVC
Gestion de la Maintenance Préventive
Logiciel de Gestion Immobilière
Budgétisation et Contrôle des Coûts des Projets
Formation et Développement du Personnel
Langues
Arabic
Bilingue
English
Courant
French
Courant
Chronologie
Directeur des services techniques - Cap Ouest Immobilier
2021.03 - 2024.11
Robert Kennedy College \ St. John York University - MBA, Change and Innovation
2021.03 -
Directeur des opérations - ArtCool
2019.01 - 2021.03
Superviseur Technique - ArtCool
2016.03 - 2019.01
Responsable d'équipe - ArtCool
2014.01 - 2016.03
Technicien - ArtCool
2012.01 - 2014.01
L'Université Internationale Libanaise - Licence , Informatique
2009.01 - 2012.01