Maureen Gendre
Noisy-le-sec
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de régulation médicale
Assistance Publique des hopitaux de Paris
Créteil
07.2024 - Actuel
- Accueil et prise en charge téléphonique rapide et efficace lors de situations stressantes ou critiques.
- Utilisation des logiciels spécialisés pour la gestion des dossiers médicaux et des appels téléphoniques.
- Respect strict des protocoles de confidentialité concernant les informations sensibles liées aux patients.
- Collaboration avec les équipes médicales pour coordonner les interventions sur le terrain.
Manager en restauration rapide
Burger King
Paris 11ème arrondissement
11.2020 - 07.2024
- Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
- Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
- Passage des commandes auprès des fournisseurs, planification des livraisons, gestion des factures et des règlements.
- Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
- Résolution rapide des problèmes ou conflits pouvant survenir entre le personnel ou avec les clients.
Assistant de manager
Burger King
Paris 11ème arrondissement
10.2019 - 11.2020
- Surveillance de l’activité des équipes et vérification des procédures qualité, des règles de sécurité et d’hygiène
- Diriger les équipes pour assurer une satisfaction client optimale
- Rendre compte à la direction sur les éventuels axes d’amélioration
Équipier polyvalent de restauration rapide
Burger King
Paris 11ème arrondissement
10.2018 - 10.2019
- Accueil et prise en charge des clients selon les normes définies par l’entreprise afin de garantir un service de qualité
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Adaptation aux différentes stations (cuisine, caisse, salle) selon les besoins opérationnels du restaurant.
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
Volontaire service civique
Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris
Montreuil
10.2017 - 08.2018
- Chef d’équipe au sein d’un véhicule de secours et d’assistance aux victimes
- Prise en charge et assistance aux personnes en détresse
- Pratique des manœuvres opérationnelles
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Formation
Diplôme d’ARM -
CFARM des 8 SAMU d’Ile de France
Paris 14ème arrondissement 09.2023 - 07.2024
DEUG - Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives
Université Paris 13
Bobigny 09.2015 - 07.2018
Compétences
- Sens de l'écoute active
- Adaptabilité
- Goût d’apprendre
- Gestion du stress
- Diplômes de secourisme : AFGSU 2, PSE1, PSE2, PSC1
- A l’aise avec les outilles informatiques
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
- Sports
- Photographie
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante de régulation médicale
Assistance Publique des hopitaux de Paris
07.2024 - Actuel
Diplôme d’ARM -
CFARM des 8 SAMU d’Ile de France
09.2023 - 07.2024
Manager en restauration rapide
Burger King
11.2020 - 07.2024
Assistant de manager
Burger King
10.2019 - 11.2020
Équipier polyvalent de restauration rapide
Burger King
10.2018 - 10.2019
Volontaire service civique
Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris
10.2017 - 08.2018
DEUG - Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives
Université Paris 13
09.2015 - 07.2018