Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Matthieu Vivien

Responsable technique / support technique
Linas

Profil professionnel

Responsable technique et support technique SAV expérimenté dans le domaine des véhicules de voiries et électriques , doté de plus de 20 ans d'expertise dans la gestion d'équipes techniques, le suivi des interventions après-vente, la relation client et l'amélioration continue des services. Fort sens du service, excellentes compétences techniques et capacité à gérer les urgences et priorités

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience

Expérience

Responsable technique

VIVIEN GROUP
LISSES
01.2006 - 12.2024
  • Management d'une équipe de 5 personnes, planification des interventions, gestion de la charge de travail, amélioration des temps d'intervention.
  • Supervision de l'ensemble des activités de maintenance préventives et curatives, définition des moyens humains et techniques nécessaires notamment pour le sav itinérant
  • Suivi des stocks, gestion des approvisionnements et des achats

techniques avec optimisation des coûts.


  • Réalisation d'un diagnostic technique et réalisation des devis réparation et entretien
  • Maintenir la relation client

Responsable chantier et matériel

TS COM
Longjumeau
01.2004 - 12.2005
  • Gestion personnel et chantier de nettoyage, décapage
  • Sav sur chantier sur décapeuse, sableuse ,balayeuse, laveuse.......

Formation

Formation continue avec bureau de contrôle -

vivien group
lisses
2004/2004 - 2024/2024

certification aménageur, carrossier, constructeur - PL VL

Formation UTAC avec martin 3D
LISSES
2003/2023 - /2024

formation intervention sav tous véhicules goupil -

Goupil industrie SAS
Beaugency
2014 -

BTS actions commerciales -

ESIG
paris
/2002 - /2004

Compétences

  • Utilisation de logiciels de gestion
  • Gestion d'un service sav sur multi-sites /itinérant
  • Expertise technique en engins spécialisés (hydraulique, mécanique , électrique , pneumatique ,gaz )
  • Formation des techniciens et mise en place des procédures
  • Relation client et fidélisation
  • Animation de réunions techniques / audits internes
  • Suivi des garanties et des réclamations clients

Informations complémentaires

  • Veilles technologique sur les nouvelles motorisation
  • sport

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Responsable technique

VIVIEN GROUP
01.2006 - 12.2024

Responsable chantier et matériel

TS COM
01.2004 - 12.2005

Formation continue avec bureau de contrôle -

vivien group
2004/2004 - 2024/2024

certification aménageur, carrossier, constructeur - PL VL

Formation UTAC avec martin 3D
2003/2023 - /2024

formation intervention sav tous véhicules goupil -

Goupil industrie SAS
2014 -

BTS actions commerciales -

ESIG
/2002 - /2004

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Matthieu VivienResponsable technique / support technique