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En tant que Team Leader informatique avec plus de 13 ans d’expérience en administration système et sécurité, j’assure la supervision opérationnelle du support IT (Service Desk, Remote Desktop) via Service-Now, en garantissant la qualité de service et le respect des SLA. J’encadre les équipes, optimise les processus à partir des KPIs, et pilote les plans d’action. Mon rôle inclut la gestion des ressources, la formation, la gestion des escalades, et le soutien au Service Delivery Manager pour assurer performance et satisfaction client. Autonome, réactif et force de proposition, je m’adapte facilement aux environnements techniques complexes et en constante évolution.

Dynamic civil works team leader with proven success at Lane Cove Council, adept in project scheduling and conflict resolution. Spearheaded initiatives that enhanced community engagement and streamlined project efficiency. Recognized for exceptional resource management and team supervision, driving projects to completion while ensuring safety and attention to detail.
Motivational leader and organizational problem-solver with advanced supervisory, team building and customer service skills. Experience stepping into roles and quickly making positive changes to drive company success. Focused on using training, monitoring and morale-building techniques to maximize employee engagement and performance.

To seek and maintain full-time position that offers professional challenges utilizing interpersonal skills, excellent time management and problem-solving skills. Detail-oriented team player with strong organizational skills. Ability to handle multiple projects simultaneously with a high degree of accuracy. Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals. Hardworking and passionate job seeker with strong organizational skills eager to secure entry-level Executive position. Ready to help team achieve company goals.

Matthieu BALTAZAR

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Team Leader IT

Management Des Systèmes D'Informations

Formation

Diplôme de niveau II - Informatique

Baccalauréat STI - Génie Mécanique

Compétences

Personnalisé

Langues

Chronologie

Team Leader IT

Management Des Systèmes D'Informations

Diplôme de niveau II - Informatique

Baccalauréat STI - Génie Mécanique

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