Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Chauffeur Livreur Commercial B to B
ELIS
Vienne
2024.09 - 2025.11
Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
Technico-commercial
COPLEX
Chasse Sur Rhône
2022.09 - 2024.09
Orientation technique des clients dans le choix des produits.
Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
Stagiaire agent immobilier
Régie Immobilière de Vienne
Vienne
2021.12 - 2022.01
Dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres.
Assistance aux agents immobiliers expérimentés lors des visites de biens avec les clients intéressés.
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur les bonnes pratiques et travailler ensemble au développement de l'agence immobilière.
Mise en ligne des annonces sur le site de l'agence.
Planification des rendez-vous clients avec l'agent immobilier.
Publication de contenus sur le compte Facebook de l'agence : annonces, messages.
Formation
BTS - NDRC
Institut Carrel
Lyon
2022.09 - 09/2024
Baccalauréat profesionnel - MCV
Institution Robin
Vienne
2019.09 - 07/2022
Compétences
Mémorisation rapide
Adaptabilité aux changements
Tact et diplomatie avec les clients
Capacité à travailler sous pression
Aisance avec la technologie
Motivation constante
Informations complémentaires
Musique
Voyages : Miami, Bahamas, Jamaïque, Ile Caïman,
Mexique, Bali