Mathys Christin

• Installation et configuration de postes de travail (Windows, Pack Office, antivirus, VPN, BitLocker, logiciels métiers)
• Administration de machines virtuelles et de serveurs
• Gestion du DHCP : tri des adresses IP, rapport d'adresses utilisées et disponibles
• Administration Active Directory : création de comptes utilisateurs, développement d'un script PowerShell de migration
• Dépannage matériel et logiciel : résolution d'incidents réseau, Wi-Fi, messagerie, imprimantes, Teams et visioconférence
• Transfert de données entre anciens et nouveaux postes utilisateurs
• Maintenance et remise au propre des scripts de sauvegarde (PowerShell)
• Amélioration de l'outil GLPI : refonte de l'identité visuelle (logos, icônes)
• Gestion des accès aux répertoires réseau et réinitialisation d'adresses MAC
• Accompagnement et formation des utilisateurs (drivers imprimantes, VPN, Teams, logiciels métiers)
• Projet technique réalisé dans le cadre de la Licence Professionnelle ESSIR

• Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide .
• Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels .
• Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs , gestion des comptes et des accès selon le niveau d'habilitation .
• Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
• Identification , diagnostic et résolution des pannes informatiques , matérielles ou logicielles .

Stage de découverte dans l'informatique :

• Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique .
• Spécialisée dans la sécurité bancaire et la lutte contre la fraude .