Mathilde DELAVEAU

Professionnelle dans la gestion pédagogique de l'enseignement supérieur, je contribue activement au succès du Programme Grande Ecole. En étroite collaboration avec le Directeur du Programme et rattachée au Service Pédagogique, je suis responsable de la planification, de l'organisation et de l'amélioration continue des aspects pédagogiques et opérationnels.

Mes compétences clés incluent :
• Gestion de projet pédagogique : Construction de calendriers, planification d'emplois du temps complexes, gestion de la notation et des jurys de diplôme.
• Communication et relations interpersonnelles : Interlocutrice privilégiée des professeurs, facilitant la communication et l'adaptation aux besoins spécifiques.
• Développement du Programme : Restructuration et simplification de maquettes pédagogiques, développement de partenariats (Double Diplôme), participation à des enquêtes pour le classement des Grandes Ecoles de Commerce.
• Amélioration continue : Mise en place de nouveaux processus pour optimiser l'efficacité administrative et garantir la conformité réglementaire et pédagogique.
• Accompagnement étudiant : Suivi de la mobilité européenne et internationale, tutorat et accompagnement de projets étudiants.

Je suis également impliquée dans le développement de partenariats, suivi global des étudiants et de leur expérience, et la gestion budgétaire.

• Suivi des élèves au niveau des résultats scolaires, des appréciations et des retours de l'équipe pédagogique.
• Gestion des problèmes de type absences, retards, accidents, exclusions et conflits.
• Prévention du harcèlement scolaire, sensibilisation des élèves, signalement et gestion des cas.

• Gestion d'un portefeuille pays (15 pays Europe centrale et de l'Est)
• Création d'enquête pour la production d'études qualitatives et quantitatives, création de rankings.
• Déplacements et rencontres des CEO d'agences médias (GroupM, Publicis, Mediabrands, Havas Media, OMG et Dentsu)
• Développement du portefeuille clients en ciblant de nouveaux pays, travail de recherche.
• Proposition d'offres commerciales pour donner accès aux données RECMA (annonceurs, budget, concurrences...)

• Participation à la mise en place de la Makertplace B2B Medivia via Mirakl (formation client success), prospection vendeurs
• Participation à la refonte du site Medivia (catalogue, visuel, description catégorie, SEO)
• Gestion des opérations commerciales Print/Web (planification, brief : emailing, mailing, display, tracking, analyse, benchmarks...)
• Mémoire de fin d'études : La mise en place d'une transformation digitale au sein d'une entreprise.

• Gestion et suivi des sinistres
• Proposition et suivi des offres de location
• Gestion de la facturation et mise en place de procédure de relance
• suivi des commandes du mobilier et décoration des appartements
• Communication interne et externe (organisation d'un déjeuner, amélioration du WelcomePack)

• Mise en place des opérations commerciales, aménagement des espaces en suivant le plan de merchandising, étiquetage des articles, promotion de l'événement auprès de la clientèle.
• Recueil de renseignements afin de cerner les besoins des clients et connaître leurs critères de recherche (budget, type de produit, marque ...), vente personnalisée.
• Veille à la bonne tenue des rayons et des espaces de vente, identification des besoins d'approvisionnement et gestion des réassortiments, vérification des prix affichés, remise en ordre si besoin.

• Accueil et conseil à la clientèle, présentation des menus, aide au choix, prise de commande.
• Tenue de la caisse en faisant preuve d'amabilité.
• Étiquetage et stockage des aliments dans les réserves et les chambres froides.