Maryvonne ERNST

Gestion de la maison

• Accompagnement des personnes à leurs rendez-vous (médicaux, familiaux…), organisation de promenades au parc et de sorties à l'extérieur (visites culturelles, [Type d'activité], [Type d'activité]).
• Réalisation des tâches ménagères afin d'entretenir le logement des personnes : aspiration et nettoyage des sols, dépoussiérage du mobilier, désinfection des sanitaires, [Type de tâche].
• Accompagnement des personnes pour leurs courses en leur fournissant toute l'aide dont elles ont besoin pour se déplacer, saisir les produits et charger et décharger leur chariot.

• Accompagnement des personnes à leurs rendez-vous (médicaux, familiaux…), organisation de promenades au parc et de sorties à l'extérieur (visites culturelles, [Type d'activité], [Type d'activité]).
• Réalisation des tâches ménagères afin d'entretenir le logement des personnes : aspiration et nettoyage des sols, dépoussiérage du mobilier, désinfection des sanitaires, [Type de tâche].
• Entretien et gestion du linge en respectant rigoureusement les instructions des étiquettes concernant les températures de lavage et de repassage.
• Accompagnement des personnes pour leurs courses en leur fournissant toute l'aide dont elles ont besoin pour se déplacer, saisir les produits et charger et décharger leur chariot.

• Optimiser le nettoyage des chambres en élaborant un planning prévisionnel avec le nombre de chambres à blanc et le nombre de recouches à faire pour coordonner au mieux les tâches [Type de tâche] et [Type de tâche] d'une équipe.
• Frapper à une porte de chambre en s'annonçant afin de s'assurer qu'elle soit bien vide pour vérifier scrupuleusement l'état et la propreté du lieu.
• Mettre en place une feuille de contrôle permettant de noter les divers dysfonctionnements en vue de déclencher des actions correctives [Action] et [Action].
• Suivi de l'utilisation et de la demande pour assurer de bons niveaux de fournitures de nettoyage.
• Respect des procédures de manipulation, de stockage, de mélange et d'application lors de l'utilisation de détergents et de produits chimiques.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.

• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Entretien de la maison

• Respect des impératifs entre les convoyeurs de Fonds et les clients.
• Maîtrise du téléphone
• Suivi du personnel avec GPS
• Tenue de l'agenda du responsable et gestion administratives des convoyeurs de Fonds
• Interface entre les convoyeurs et le responsable.

• Maintien du niveau de satisfaction des clients et gestion des retours produits de façon rapide et professionnelle.
• Réponse aux questions sur le règlement du magasin et les préoccupations afin de garantir une expérience client positive.
• Réalisation d'inventaires.
• Comptage des espèces dans le tiroir-caisse au début et à la fin du service.

• Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.

• Gestion des demandes clients, recueil d'information afin de cerner leurs besoins, proposition de solutions adaptées, établissement des devis, enregistrement des commandes dans le logiciel.
• Présentation de la gamme de produits aux clients
• Assistance de qualité fournie aux clients en localisant les produits et en cherchant dans le système du magasin des marchandises vendues sur d'autres sites.
• Participation aux animations commerciales, aménagement des rayons selon le plan d'implantation, étiquetage des remises, renseignement des clients sur les évènements en cours.
• Analyse du Marché du rayon: Meubles Jeunes