Martine GARCIA
Profil professionnel
Avec plusieurs années d'expérience en secrétariat médical et en soins palliatifs, je cherche à apporter mon expertise directement aux patients. Actuellement en poste au relais santé Pyrénées à Tarbes, je souhaite mettre en pratique mes compétences et offrir un accompagnement de qualité, qui me tient à cœur.
Vue d'ensemble
1
1
Language
1
1
year of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Assistante de coordination en soins palliatifs
Relais Santé Pyrénées
TARBES
08.2021 - Actuel
- Gestion des demandes de renseignements des clients par courriel et téléphone.
- Traitement du courrier entrant et sortant : réception, tri, dispatching, envoi du courrier.
- Gestion de la facturation, suivi des règlements.
- Élaboration de présentations et de diaporamas selon le plan fixé, mise en valeur des informations importantes.
Secrétaire médicale
Clinique de l'Ormeau
TARBES
03.2004 - 07.2021
- Accueil des patients en assurant un environnement calme et respectueux, favorisant ainsi leur confort et leur bien-être.
- Transmission des informations aux praticiens concernés.
- Transmission des résultats aux patients par courrier postal et par téléphone, assurant une communication efficace et transparente.
- Réception des appels téléphoniques et renseignement des appelants, garantissant une réponse précise et rapide à leurs demandes.
- Application rigoureuse des consignes de confidentialité.
- Organisation des dossiers patients pour garantir la traçabilité.
- Explication du déroulement des examens et de la procédure à suivre.
- Constitution et mise à jour des dossiers en numérisant les pièces justificatives et en enregistrant les coordonnées des patients.
Assistante de vie auprès de personnes âgées
Aider
TARBES
01.2003 - 01.2003
secretaire médicale
SCM NIAOULI
TARBES
01.2001 - 01.2002
- Accueil des patients avec professionnalisme pour favoriser un climat de confiance et d'empathie.
- Coordination du planning des rendez-vous médicaux, incluant des ajustements selon l'activité du médecin et la gestion des urgences médicales.
- Gestion des rendez-vous pour optimiser les consultations.
- Traitement des appels téléphoniques entrants et des messages pour assurer une communication fluide.
- Prise en charge de la gestion administrative : traitement du courrier, suivi de la facturation, commande de matériels.
- Gestion des dossiers patients par la numérisation des pièces justificatives et l'enregistrement des coordonnées pour assurer une traçabilité efficace.
- Organisation des dossiers patients pour garantir la traçabilité.
- Mise à jour des plannings des médecins.
- Saisie des comptes rendus médicaux avec précision.
- Application rigoureuse des consignes de confidentialité.
- Transmission des résultats aux patients par courrier et par téléphone.
- Relance téléphonique des patients en cas de facture impayée.
- Accueil physique, évaluation du motif de la venue et orientation vers la salle d'attente ou le bureau du médecin.
Formation
BTS - secretariat médical
Ecole Pigier
Tarbes 01.1983 - 08.1983
Baccalauréat professionnel - F8
Lycéé Marie Curie
TarbesCompétences
- Soins palliatifs
- Suivi des soins
- Gestion de l'accueil patient
- Support aux familles
- Outils de gestion de projet
- Maîtrise de Microsoft Office
- Empathie envers les collègues
Langue
Français
Langue maternelle
Chronologie
Assistante de coordination en soins palliatifs
Relais Santé Pyrénées
08.2021 - Actuel
Secrétaire médicale
Clinique de l'Ormeau
03.2004 - 07.2021
Assistante de vie auprès de personnes âgées
Aider
01.2003 - 01.2003
secretaire médicale
SCM NIAOULI
01.2001 - 01.2002
BTS - secretariat médical
Ecole Pigier
01.1983 - 08.1983
Baccalauréat professionnel - F8
Lycéé Marie Curie