MARISA SEMEDO VARELA
Chef De Rang
Champigny-sur-Marne
Profil professionnel
Serveur dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité alimentaire. Doté de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Vendeuse en prêt-à-porter
ENTREPRENEUR
Paris
06.2019 - Actuel
- E-commerce
- Marketing Digital
- Vente en détail de prêt à porter
Chef de rang
Revotel
Mandelieu
01.2025 - 10.2025
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Chef de rang
FIVEseas
Cannes
06.2024 - 12.2024
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Chef de rang
JW MARRIOTT
Cannes
06.2021 - 12.2023
- A conduit les clients à une table répondant à leurs besoins, dans le respect des affectations.
- A présenté les menus et les produits du restaurant avec enthousiasme et précision.
- A su interagir avec les clients de manière amicale et professionnelle à tout moment.
- A recueilli les paiements des clients sous forme de tickets restaurant ou d'espèces, CB.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
vendeuse
DESIGUAL
Nice
12.2018 - 06.2019
- Réception et gestion des stocks
- Gestion de la caisse
- Merchandisings
- Réapprovisionnements des rayons, organisations, autonomie, étiquetage des vêtements.
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients
- Conseil et conclusion de la vente
vendeuse
PAUL BOULANGERIE-PÂTISSERIE
Nice
05.2018 - 09.2018
- Argumentation commercial
- Gestes et postures de manutention
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Technique de mise en rayon
- Principe de la relation client, Procédure d'encaissement
- Règles de gestion des stocks
- Type de pain
serveuse
LE LOCALE
Nice
10.2017 - 05.2018
- A conduit les clients à une table répondant à leurs besoins, dans le respect des affectations.
- A nettoyé et préparé les zones de restauration, les zones de service et les cuisines.
- A recueilli les paiements des clients sous forme de tickets restaurant ou d'espèces, CB.
- A présenté les menus et les produits du restaurant avec enthousiasme et précision.
- A su interagir avec les clients de manière amicale et professionnelle à tout moment.
Formation
Licence - LEA, Langues étrangères appliquées
Faculté de lettre
NiceBaccalauréat - MRCU, Métiers de la relation Clients & Usagers
Lycée Les Palmiers
NiceCompétences
Polyvalente
Dynamisme professionnel
Motivé
Ambitieux
Sens du contact
Analyse des tendances mode
Prise de décision rapide
Persuasion et influence
Adaptabilité aux changements
Autonomie professionnelle
Prise d'initiative
Typologie du client
Accueil du client
Procédures d'encaissement
Sens du service client
Connaissance des logiciels CRM
Certificats
- Agent d'escale
- Agent d'accueil des voyageurs
- Amadeus
- Logiciel ALTEA
- Geste de 1er secours
- Pack Office
Informations complémentaires
- Passion pour le Lagree
- Passion pour le Pilates
- Activités associatives
- Photographie
- Cuisine
- Arts créatifs
Personnalisé
Âge: 28
Langues
Anglais
Bilingue
Italien
Bilingue
Portugais
Bilingue
Espagnol
Courant
Français
Bilingue
Chronologie
Chef de rang
Revotel
01.2025 - 10.2025
Chef de rang
FIVEseas
06.2024 - 12.2024
Chef de rang
JW MARRIOTT
06.2021 - 12.2023
Vendeuse en prêt-à-porter
ENTREPRENEUR
06.2019 - Actuel
vendeuse
DESIGUAL
12.2018 - 06.2019
vendeuse
PAUL BOULANGERIE-PÂTISSERIE
05.2018 - 09.2018
serveuse
LE LOCALE
10.2017 - 05.2018
Licence - LEA, Langues étrangères appliquées
Faculté de lettre
Baccalauréat - MRCU, Métiers de la relation Clients & Usagers
Lycée Les Palmiers