Marina Bourguignon
Chauffeur Livreur
Metz
Profil professionnel
Professionnelle et assidue, j'ai le plaisir d'exercer le métier de chauffeur livreur depuis 2 ans. Autonome, j'assure les tournées confiées en organisant mon itinéraire selon les priorités et les objectifs.
Professionnelle sérieuse et volontaire, je suis titulaire du permis B.
Mon sens du relationnel et mon souci du détail me permettent d'assurer la satisfaction totale des clients. Motivée par le désir d'améliorer continuellement les processus de livraison, je suis prête à relever de nouveaux défis et à contribuer positivement à l'équipe.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chauffeur livreur
premium transport et logistique
metz
2025.01 - Actuel
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Chargement et déchargement du camion, optimisation du rangement du coffre en fonction du plan de tournée, protection des colis fragiles.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.
- Maintenance régulière du véhicule de livraison, garantissant son bon état de fonctionnement et sa sécurité.
Chauffeur livreur
bailly colis
sainte marie aux chenes
2023.11 - 2024.12
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.
receptionniste
residhome
Metz
2023.09 - 2023.11
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
Vendeuse
action france
Metz
2023.01 - 2023.09
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
Vendeuse
action
Pont-à-Mousson
2019.11 - 2020.03
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Vendeuse
primark france
metz
2018.03 - 2019.10
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
Vendeuse
love boutique
Pont-à-Mousson
2017.10 - 2018.03
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
Chargé de clientèle
arvato communication
Metz
2011.09 - 2012.06
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
manager conseillere culinaire
tupperware
Nancy
2010.09 - 2012.06
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 8 personnes.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Création d'un environnement de travail stimulant pour attirer et retenir les talents.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
preparateur de commande
arvato logistique
atton
2010.12 - 2011.07
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
Agent de production
alcan beauty
vandieres
2006.03 - 2007.03
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
equipier polyvalent
mc donalds
Pont-à-Mousson
2004.03 - 2005.08
- Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
- Accueil et prise de commandes des clients, en offrant un service rapide et courtois.
- Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.
Coiffeuse mixte
l'hair d'esmeralda
bouxieres aux dames
2004.09 - 2004.12
- Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
- Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
- Réalisation de coupes, brushings et coiffures pour hommes, femmes et enfants.
- Utilisation de techniques variées telles que la coloration, le balayage et les mèches.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
Coiffeuse à domicile
bosc
chambley
2003.09 - 2004.06
- Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
- Planification des rendez-vous avec la clientèle, mise à jour du tableau de bord, gestion de l'activité.
- Gestion des rendez-vous clients en évaluant le temps nécessaire à chaque prestation demandée.
Coiffeuse mixte
atmosphair
Pont-à-Mousson
2001.09 - 2003.08
- Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
- Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
- Réalisation de coupes, brushings et coiffures pour hommes, femmes et enfants.
Formation
CAP - coiffure mixte
la providence
Dieuze 1999.09 - 2001.06
CAP - coiffure mixte
la providence
Dieuze 1999.09 - 2001.06
Compétences
- Dynamisme professionnel
- Motivation constante
- Réactivité face aux situations
- Prise d'initiative
- Aisance avec les technologies mobiles
- Conduite de véhicules légers
- Entretien basique du véhicule
- Gestion de l'itinéraire
- Autonomie professionnelle
- Aisance avec la technologie
- Rigueur dans le chargement
- Gestion du temps efficace
- Sécurité routière avancée
- Capacité à travailler sous pression
- Adaptabilité aux imprévus
- Tact et diplomatie avec les clients
- Permis B
- Bon sens relationnel
- Sens des responsabilités
- Respect des délais de livraison
- Esprit d'équipe
- Cohésion d'équipe
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Couture
- Arts créatifs
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Chauffeur livreur
premium transport et logistique
2025.01 - Actuel
Chauffeur livreur
bailly colis
2023.11 - 2024.12
receptionniste
residhome
2023.09 - 2023.11
Vendeuse
action france
2023.01 - 2023.09
Vendeuse
action
2019.11 - 2020.03
Vendeuse
primark france
2018.03 - 2019.10
Vendeuse
love boutique
2017.10 - 2018.03
Chargé de clientèle
arvato communication
2011.09 - 2012.06
preparateur de commande
arvato logistique
2010.12 - 2011.07
manager conseillere culinaire
tupperware
2010.09 - 2012.06
Agent de production
alcan beauty
2006.03 - 2007.03
Coiffeuse mixte
l'hair d'esmeralda
2004.09 - 2004.12
equipier polyvalent
mc donalds
2004.03 - 2005.08
Coiffeuse à domicile
bosc
2003.09 - 2004.06
Coiffeuse mixte
atmosphair
2001.09 - 2003.08
CAP - coiffure mixte
la providence
1999.09 - 2001.06
CAP - coiffure mixte
la providence
1999.09 - 2001.06