Bonjour, je m'appelle
Marie PILIA
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
SAINT-PAUL-EN-JAREZ
Vue d'ensemble
22
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Expérience
SOVALSAINT BONNET DE MURE
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
01.2021 - Actuel
Aperçu du poste
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
- Prospection de [Nombre] nouveaux clients potentiels et analyse de leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.
- Gestion d'un portefeuille de [Nombre] clients et développement de relations commerciales durables.
PANOFRANCEMEYZIEUX
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
10.2017 - 01.2021
Aperçu du poste
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
- Gestion d'un portefeuille de [Nombre] clients et développement de relations commerciales durables.
- Identification des besoins clients et des nouveaux débouchés pour les produits, prospection et fidélisation de la clientèle.
PARTEDISANDREZIEUX BOUTHEON
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
02.2016 - 09.2017
Aperçu du poste
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
LANGUEDOC ISOLATIONVIENNE
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
09.2014 - 02.2016
Aperçu du poste
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Développement du portefeuille clients, identification des prospects, acquisition de [Nombre] nouveaux comptes en [Durée].
- Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
BIGMAT MAURICE LAURENTSTE SIGOLENE
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
07.2011 - 09.2014
Aperçu du poste
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
FRANSBONHOMMESAINT-ETIENNE
COMMERCIALE SEDENTAIRE
02.2005 - 07.2011
Aperçu du poste
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
- Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
WALL STREET INSTITUTESAINT-ETIENNE
Assistante de direction
01.2003 - 02.2005
Aperçu du poste
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
QUALITELLYON
ASSISTANTE DE REGION
01.2001 - 01.2003
Aperçu du poste
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
ALINEAVILLEURBANNE
SECRETAIRE
01.1999 - 01.2001
Aperçu du poste
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
Formation
GROUPE PIGIERLYON
BTS from ASSISTANAT DE DIRECTION
09.1996 - 06.1998
LYCEE CLAUDE LEBOISSAINT-CHAMOND
Baccalauréat from ACTION COMMUNICATIVE ADMINISTRATIVE
09.1994 - 06.1995
Informations complémentaires
- Passion pour le tennis
Langues
Anglais
Élémentaire (A2)
Italien
Avancé (C1)
QUAD
BASKET
Chronologie
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
SOVAL
01.2021 - Actuel
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
PANOFRANCE
10.2017 - 01.2021
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
PARTEDIS
02.2016 - 09.2017
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
LANGUEDOC ISOLATION
09.2014 - 02.2016
ATTACHEE TECHNICO COMMERCIAL
BIGMAT MAURICE LAURENT
07.2011 - 09.2014
COMMERCIALE SEDENTAIRE
FRANSBONHOMME
02.2005 - 07.2011
Assistante de direction
WALL STREET INSTITUTE
01.2003 - 02.2005
ASSISTANTE DE REGION
QUALITEL
01.2001 - 01.2003
SECRETAIRE
ALINEA
01.1999 - 01.2001
GROUPE PIGIER
BTS from ASSISTANAT DE DIRECTION
09.1996 - 06.1998
LYCEE CLAUDE LEBOIS
Baccalauréat from ACTION COMMUNICATIVE ADMINISTRATIVE
09.1994 - 06.1995
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