Profil professionnel
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Marie Neve

Marie Neve

Responsable administrative & financière
Neuilly sur Marne

Profil professionnel

Forte de 23 ans d'expérience dans les domaines de la gestion administrative et financière et en management des ressources humaines. Organisée et rigoureuse, c'est en véritable bras droit que j'organise et pilote les activités quotidiennes en toute autonomie, garantissant un environnement de travail fluide.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience

Expérience

Responsable Administrative

TRANS-FAIRE FORMATION - CFA Sport & Animation
PARIS 75020
12.2024 - 10.2025
  • Pilotage du Pôle administratif et financier - Management d'une équipe de 6 assistantes de formation.
  • Suivi administratif des dossiers d'admission.
  • Supervision de la facturation des financeurs (Opco, Région IDF, France Travail, Transition Pro...), suivi du recouvrement.
  • Mise en place de tableaux de bords financiers.
  • Recrutement, intégration et formation des nouveaux assistants de formation.
  • Gestion des services généraux.

Responsable administrative & Financière

ASSISTEAL FORMATION - CFA Médico-social
PARIS 75020
05.2024 - 10.2024
  • Pilotage du Pôle administratif et financier - Management d'une équipe de 6 assistantes pédagogiques.
  • Suivi administratif des dossiers d'admission.
  • Suivi de la facturation auprès des financeurs (Opco, Région IDF, France Travail, Transition Pro...), suivi du recouvrement.
  • Mise en place de tableaux de bords financiers.
  • Recrutement, intégration et formation des nouveaux assistants pédagogiques.
  • Gestion des services généraux.

Responsable Financière & RH

A3COM TELESECRETARIAT
FONTENAY S/BOIS 94120
03.2012 - 11.2020
  • Pilotage administratif & financier de 3 entités (SARL, HOLDING, SCI).
  • Management de 5 collaborateurs.
  • Réalisation & Suivi des prévisionnels financiers, Analyse des écarts.
  • Suivi de la trésorerie - Gestion des fluxs financiers. Gestion des processus d'encaissement.
  • Tenue de la comptabilité (Saisie factures vente/achat, banque, rapprochements bancaires, lettrages des comptes).
  • Supervision du processus de clôture comptable mensuelle pour assurer l'exactitude des données financières.
  • Supervision des déclarations fiscales et sociales (TVA, CFE, CVAE, IS, DSN...)
  • Gestion des relations externes (Cabinet comptable, banques, avocat, partenaires, fournisseurs.). Suivi des contrats de l'entreprise.
  • Supervision de la facturation (10000 factures/an) et du recouvrement (relances, contentieux, injonction).
  • Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats et proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
  • Déploiements de solutions internes (CRM, logiciels de facturation et de recouvrement).
  • Administration du personnel : Recrutement, intégration des nouveaux salariés, gestion des contrats de travail, DPAE, adhésion mutuelle/prévoyance, visite médicale, conduite des entretiens individuels et disciplinaires.
  • Gestion de la paie : Saisie des éléments variables dans le logiciel de paie, vérification des bulletins avec l'appui du comptable.
  • Gestion des services généraux : Contrats d'entretien et de maintenance du matériel, gestion des stocks et fournitures.
  • Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage des documents importants.

Assistante de Direction

A3COM TELESECRETARIAT Médical
FONTENAY S/BOIS 94120
12.2010 - 03.2012
  • Accueil physique et téléphonique des clients, salariés, fournisseurs.
  • Suivi du prévisionnel financier. Gestion des encaissements. Gestion des paiements fournisseurs.
  • Facturation (900 factures/mois) et recouvrement (relances téléphoniques et courriers). Management d'une collaboratrice.
  • Gestion de dossiers administratifs, frappe de courriers, compte rendu de réunions, classement, archivage.
  • Participation au recrutement : Qualification de CV, préparation des entretiens, intégration des nouveaux salariés.
  • Gestion administrative du personnel (Contrat, visite médicale, adhésion, prévoyance/mutuelle, gestion des tickets restaurants, préparation des entretiens, rédaction des courriers disciplinaires, virements des salaires).
  • Gestion des achats et des fournitures.
  • Rédaction de procédures et modes opératoires.
  • Organisation/préparation évènements.

Manager commerciale

A3COM TELESECRETARIAT
FONTENAY S/BOIS 94120
10.2005 - 11.2010
  • Développement d'un portefeuille de 800 clients à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée (+3% de CA). Management de 3 à 4 collaborateurs.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Organisation de plans de prospection multicanale : Campagnes mailing, emailing, phoning.
  • Organisation d'évènements (salons, congrès).
  • Recherches de partenariats et apporteurs d'affaires.
  • Supervision de la facturation et du processus d'encaissement.
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.

Superviseur/Régulatrice/Télésecrétaire

A3COM/SDM/DEVIATEL - TELESECRETARIAT
FONTENAY S/BOIS (94) - PARIS (75) - BOULOGNE (92)
11.1998 - 07.2005
  • Supervision, encadrement et évaluation d'équipes d'opérateurs téléphoniques (10 à 25 employés).
  • Gestion de plannings, Gestion des absences et congés..
  • Suivi des objectifs.
  • Régulation d'appels médicaux urgents (travail de nuit).
  • Formation des nouveaux opérateurs.
  • Gestion d'appels médicaux sensibles.

Formation

Baccalauréat profesionnel - BAC PRO secrétariat

Lycée Sonia DELAUNAY
CESSONS VERT SAINT DENIS
1998 - 1998

Compétences

  • Gestion administrative

  • Gestion financière

  • Comptabilité

  • Gestion de trésorerie

  • Administration des ventes

  • Droit fiscal & Droit social

  • Administration du personnel

  • Recrutement

  • Formation

  • Esprit d'équipe

  • Management

  • Leadership

  • Gestion de projet

Informations complémentaires

  • Cross training
  • Voyages
  • Cinéma
  • Jardinage
  • Lecture
  • Développement personnel

Chronologie

Responsable Administrative

TRANS-FAIRE FORMATION - CFA Sport & Animation
12.2024 - 10.2025

Responsable administrative & Financière

ASSISTEAL FORMATION - CFA Médico-social
05.2024 - 10.2024

Responsable Financière & RH

A3COM TELESECRETARIAT
03.2012 - 11.2020

Assistante de Direction

A3COM TELESECRETARIAT Médical
12.2010 - 03.2012

Manager commerciale

A3COM TELESECRETARIAT
10.2005 - 11.2010

Superviseur/Régulatrice/Télésecrétaire

A3COM/SDM/DEVIATEL - TELESECRETARIAT
11.1998 - 07.2005

Baccalauréat profesionnel - BAC PRO secrétariat

Lycée Sonia DELAUNAY
1998 - 1998

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