Marie-Laure Richard

Expérience

prestation d appels

jc decaux

03.2024 - 10.2024

Mise en place d'outils digitaux pour faciliter la gestion des locations : applications mobiles, plateformes en ligne.
Collecte et vérification des documents et des justificatifs des abonnements location vélos potentiels : identité, justificatifs domiciliations et bancaires
Évaluation des besoins et attentes des clients pour leur proposer les solutions adaptées.
Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus de location.
Développement de stratégies marketing visant à attirer de nouveaux clients.
Localisation les bornes défectueuses.
Vérification les transactions bancaires.
Gérer les différents problèmes liés sur l'utilisation des vélos électriques sur différentes villes de France.

assistante administrative

ml secretariat

09.2023 - 09.2024

Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
Travail administratif dans une petite entreprise, AVANTAGE: etroite collaboration avec le gérant et les employés

Éleveur canin

Elevage canin - Bouvier Bernois

La Rivière Enverse

01.2014 - 06.2024

Surveiller et étudier le comportement/caractère d'un chien

Nettoyage et désinfection des cages, des boxes, des enclos et des équipements conformément aux normes d'hygiène.
Suivi post-adoption pour s'assurer que les chiots s'intègrent bien dans leurs nouvelles familles.
Accompagnement des futurs propriétaires dans le choix du chiot adapté à leurs besoins et attentes.
Conseils personnalisés aux acheteurs sur le choix du chiot adapté à leurs besoins et à leur mode de vie.
Préparation des rations alimentaires adaptées aux besoins des animaux et remplissage des abreuvoirs.
Suivi de la vaccination et administration des traitements en fonction de l'état de santé.
Vente de chiens de race en direct : accueil des clients, présentation de l'élevage, conseils aux futurs propriétaires.
Soins quotidiens aux chiots, en veillant à leur alimentation, leur santé et leur hygiène.
Socialisation précoce des chiots pour favoriser leur adaptation aux différents environnements et situations.
Sélection des chiens reproducteurs, suivi des périodes de chaleurs et des saillies, assistance aux femelles lors des mises bas.
Surveillance attentive du processus de reproduction, y compris l'accouplement et la mise bas.

Petit élevage familial de quatre femelles, AVANTAGE: Chiens très sociabilisés car ils vivent avec nous et non enfermés dans des cages toute la journée, les chiots se sociabilisent plus vite car ils n'ont pas peur de l'etre humain, s'habituent également aux autres animaux de compagnie

Créateur de bijoux

Micro-entreprise - Les bijoux du Léman

01.2014 - 05.2024

Créer et vendre bijoux
Mener une action commerciale
Organiser un planning
Accueillir la clientèle
Déterminer et analyser le besoin du client
Proposer, vendre des produits et services
Présenter les caractéristiques d'un produit
Sensibiliser les clients à l'utilisation des outils à sa disposition
Actualiser les informations et les documentations mise à disposition au public
Respecter les normes et textes légaux

Établissement d'une relation de confiance avec les fournisseurs pour s'assurer de la qualité et de l'éthique des matériaux
Veille créative avec suivi des tendances, de la concurrence et de leurs nouvelles collections.
Évaluation régulière des tendances du marché afin de proposer des collections innovantes et actuelles.
Négociation avec les organisateurs d'événements ou les propriétaires fonciers pour obtenir un emplacement favorable à la vente ambulante.
Suivi régulier de la concurrence pour adapter l'offre et les prix en conséquence.
Recherche et sélection des fournisseurs, gestion des achats de marchandises et négociation des prix.
Récupération de la marchandise au dépôt, manutention et chargement de la camionnette.
Installation du stand, mise en place et valorisation des produits sur les présentoirs, affichage des prix.
Participation à des foires, salons, marchés artisanaux présentation et vente des créations.
Pas de magasin, INTERET DE LA VENTE AMBULANTE se faire connaître auprès d'une nouvelle clientèle , les attentes et besoins des clients ne sont pas les memes suivant les lieux ou les régions

Responsable rayon décoration

Ginisty

Cluses

01.1989 - 01.1993

Gestion du stock : réception des marchandises, gestion de la réserve, implantation des produits (saison/tête de gondole/promotions), commandes journalières, inventaires.
Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
Gestion des stocks et inventaires pour assurer une disponibilité optimale des produits.
Accueil et conseil produit à la clientèle, animation du secteur de vente.
Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Prise en compte des remarques et suggestions des clients pour améliorer continuellement l'offre de produits et services.

Secrétaire

ATI Services

, Haute Savoie

01.1988 - 01.1989

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

prestation d appels

assistante administrative

Éleveur canin

Créateur de bijoux

Responsable rayon décoration

Secrétaire

Formation

Baccalauréat - secrétariat

Compétences

Langues

Chronologie

Profils similaires

Franck BouckaertFranck Bouckaert

Eric ELANGA MBOEric ELANGA MBO

Denny LORDenny LOR

Jean-Michel RAVELJean-Michel RAVEL

Emma GodillonEmma Godillon