Marie-Christelle GAROT

Travail de cabine en centre de distribution du courrier , préparation des différents chantiers de départ courrier et colis.

• Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
• Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
• Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
• Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
• Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.

• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Mise en place d'actions commerciales ciblées sur les segments stratégiques identifiés (nouveaux marchés, secteurs clés).
• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
• Vente pure et complémentaire de différents produits et services.

Travail de cabine en centre de distribution et accueillir la clientèle au guichet entreprise et particuliers, pour affranchissement du courrier ou vente , remettre les instances en lettres recommandées.

Distribution du courrier en ville .

• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Classement méthodique des factures fournisseurs pour faciliter leur traitement ultérieur par le service comptabilité.

• Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
• Réapprovisionnement régulier des rayons afin d'assurer la disponibilité permanente des produits.
• Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
• Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
• Mise en rayon et implantation des produits conformément au concept de l'enseigne et aux règles de merchandising.
• Obtention d'un diplôme pour gérer un site de vente de presse .
• Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
• Contrôle des dates limites de consommation sur les produits alimentaires, retrait des produits périmés et impropres à la vente.
• Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
• Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.