MARIE-CHARLOTTE ALLART

- Réception et traitement des commandes clients.

- Analyse de faisabilité des commandes

- Passage des commandes des accessoires de conditionnement et des matière premières

- Négociation des délais de livraison des composants avec les différents fournisseurs

- Préparation du planning de fabrication et de conditionnement avec les différents acteurs de l'entreprise

- Gestion des litiges liés à une commande client (retard de livraison, commande non réalisée entièrement, produit non conforme à réception...)

- Animation et assistance à différentes réunions (interne ou externe)

• Répondre au téléphone ou mail aux différentes demandes
• Éditer des relevés de compte, des duplicatas de factures ou des avoirs
• Editer, suivre et solutionner les créances des clients en relation avec les technico-commerciaux
• Émettre des factures d'intérêts de retard et relances pour les impayés
• Etablir des avoirs financiers
• Proposer, mettre en place et suivre des dossiers prêt court terme en relation avec le client, la banque et Ternoveo
• Préparer et animer les réunions avec les commerciaux
• SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER

• Organiser les flux en relation avec les sites expéditeurs, réceptionnaires, stocks déportés, les ADV et les transporteurs
• Suivre le niveau de stock
• Vérifier, gérer et aider à la prise de rendez-vous pour les chargements et déchargements sur les différents sites
• Alerter des dérives constatées par rapport aux objectifs et les traiter avec les intervenants concernés
• Gérer les sites de stockage externe
• Proposer des améliorations et ajustement nécessaire au plan logistique
• Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité
• Contrôler les exigences clients relatives à la logistique
• SERVICE LOGISTIQUE

• Traiter et suivre les commandes clients
• Gérer les stocks de produits chez les clients
• Trouver, argumenter et négocier des solutions aux problèmes liés aux commandes et livraisons
• Répondre aux demandes d'information et questions clients relatives aux commandes sur les délais ainsi que la livraison
• Gérer les dossiers d'exportation : de la commande à l'arrivée du Navire, émettre soumettre et remplir les documents douaniers en relation avec les organismes concerné
• SERVICE ADMINISTRATION DES VENTES