Avec une vaste expérience dans le service à la clientèle,
client, domaine du package bureautique, routines
administratif, contrôle des stocks, toujours à la recherche d'améliorations dans services et avantages pour les
entreprise.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Technicien en logistique
Companhia Brasileira de Aluminio
Caxias do Sul - Bresil
04.2022 - 12.2023
Participation à la gestion des stocks (inventaires).
Utilisation des logiciels logistiques pour planifier et suivre les opérations de transport.
Supervision des préparations de commandes.
Préparation des documents d'expédition, tels que les bordereaux d'envoi et les factures commerciales.
Assistant d'importation
Dellamed SA
Caxias do Sul, Brésil
01.2022 - 04.2022
Gestion efficace des imprévus et des urgences, apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes.
Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
Conseils sur l'ensemble du processus d'importation de produits de santé
Assistant d'importation
Grupo Prexx
Caxias do Sul, Brésil
06.2021 - 12.2021
Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
Assistance tout au long du processus d'importation, depuis la préparation des instructions d'expédition pour l'exportateur
l'émission des documents, le suivi avec le courtier en douane
les analyses fiscales et autres routines administratives, jusqu'à la livraison à l'entrepôt ou au client final.
Stage en Service Client
Companhia Brasileira de Aluminio
Caxias do Sul, Brésil
04.2019 - 04.2021
Passer des commandes de vente dans le système SAP, analyser et suivre les commandes de vente via le carnet de commandes;
Assister les analystes dans le service client (service téléphonique, envoi d'e-mails, documentation, analyses, réclamations, etc.)
Visiter les clients, générer des rapports, contacter les domaines de support (PCP, logistique, planification), déplacements occasionnels pour participer à des réunions, intégrations et cours.
Analista de Relacionamento à Companhia Brasileira de Educação Sistema e Ensino S.AAnalista de Relacionamento à Companhia Brasileira de Educação Sistema e Ensino S.A