MARIANA LEITE

Olivia Communication – Colmar, France
Commerciale Outbound
05/2025 – 07/2025

• Prospection téléphonique ciblée auprès des professionnels de l’habitat et de l’aménagement.
• Génération de leads qualifiés et prise de rendez-vous pour les équipes commerciales.
• Contribution à l’animation du portefeuille clients et au positionnement média du magazine Tendances & Habitat Alsace.

Flash Design – Lausanne, Suisse
Consultante Marketing & Commerciale
09/2024 – 05/2025

Résultats clés :

• + 40 % de croissance du chiffre d’affaires en moins de 6 mois.
• Augmentation des conversions prospects de 25 à 50 %
• 215 avis clients positifs sur Google, renforçant la confiance locale

Missions et réalisations par Mariana :

• Création et lancement de nouvelles offres packagées (SEO, SEA, Web maintenance, UX/UI) adaptées aux besoins clients (durée 9 à 24 mois, par objectifs stratégies clients , par budget de 350 CHF à 2500 CHF mensuel, par zone géographique)
• Réorganisation interne des outils commerciaux : book sales, flyers, bibliothèque SEO-Web sectorielle sur Notion
• Animation de formations "Techniques de vente" pour les équipes commerciales et les chefs de projets SEO-SEA-Web
• Stratégie communication digitale de l'agence : Stratégie posts Linkedin, refonte UX/UI du site web actuel pour convertir plus, intégration de vidéos avis clients et portfolio Web plus étoffé et optimisation de la fiche google et ses avis pour renforcer la confiance (Critère numéro 1 en Suisse )
• Développement du réseau et parrainage :
  Intégration au BNI Lausanne + Orbe
  Mise en place d’un système de parrainage clients avec offres Web/SEO
  Collaboration avec 3 agences web partenaires (Adineo, SiteWeb, Solutions Digitales) comme apporteurs d’affaires SEO-SEA
• Gestion externalisée des créations et du recouvrement factures, allégeant la charge commerciale

Consultante Commerciale & Marketing

• Gestion d’un portefeuille d’environ 400 clients PME dans les Franches Montagnes, Glovelier, Delémont et Jura (secteurs bâtiment, restauration, hôtellerie, commerces)
• Analyse des besoins clients et proposition de solutions digitales adaptées (refonte web, campagnes SEA) ayant généré une augmentation significative du chiffre d’affaires (ex. : Paupe Station, Oppliger Menuiserie, Aubry Électricité, Bellevue Restaurant)
• Prospection active et acquisition de nouveaux clients (25 % du CA)
  Upselling et cross-selling auprès des clients existants, représentant 75 % du CA, avec une croissance de +50 % grâce à des stratégies ciblées
• Mise en place d’un programme de parrainage recommandation clients incluant des bons d’achat offerts : 35 % de mon CA
• Animation de formations aux techniques de vente lors de réunions commerciales en collaboration avec Mariana

Consultante Commerciale & Recrutement

• Prospection et développement d’un portefeuille de 250 clients actifs (PME & Grands Comptes) dans les secteurs de l’industrie, du transport, maintenance, bâtiment, de l’administration et des assurances
• Recrutement complet : rédaction et diffusion des offres, sélection des candidats, conduite des entretiens, saisie des contrats et des paies
• Proposition de solutions adaptées aux défis rencontrés par le client, en tenant compte de son contexte spécifique.
• Développement important par Mariana de la formation continue pour les intérimaires disposant d’un droit à la formation : accompagnement vers les métiers en pénurie
• Contribution directe à une augmentation de +30 % du chiffre d’affaires en placement fixe par Mariana, dans une agence historiquement axée sur l’intérim : Réactivité de Mariana en placement fixe très appréciée par la majorité des clients
• Proposition de solutions adaptées ( Placment fixe ou intérim ou formation ) aux défis rencontrés par le client, en tenant compte de son contexte spécifique.

Technico - Commerciale

• Prospection et développement commercial auprès de clients B2C.
• Conseil technique sur fenêtres, portes, volets, pergolas, vérandas, portails et stores.
• Prise de mesures techniques sur site et coordination avec le bureau d’études pour la réalisation de dessins 3D.
• Formation chez Weru fenêtres PVC, Ehret Volets Aluminium et Hormann Portes de garage en Allemagne
• 6 foires annuelles sur le Grand Est
• Atteinte des objectifs commerciaux : 900 k€ de chiffre d’affaires annuel.

Consultante Recrutement & Développement Commercial
Manpower – Mulhouse, Saint-Louis, Cernay/Guebwiller

• Création, structuration et développement de l’agence : montée de 0 à 800 intérimaires mensuels en 19 ans.
• Développement du chiffre d’affaires individuel annuel entre 900 k€ et 1,2 M€.
• Déploiement de 3 agences dans le Haut-Rhin (Mulhouse, Saint-Louis, Cernay-Guebwiller), avec un effectif évolutif de 1 à 12 salariés.
• Prospection et acquisition de 800 nouveaux clients, de la PME aux grands comptes, dans des secteurs variés : industrie (PSA Mulhouse, Faurecia, STPI), grande distribution (Carrefour, Super U, Cora), nucléaire, logistique (Geodis, Heppner, Kunegel), transport (SNCF, Soléa), automobile (Renault, Mercedes), BTP (Spie, Eiffage, Clemessy), etc.
• Réalisation de 1 400 à 1 700 entretiens annuels pour l’ensemble des secteurs.

Projets et partenariats stratégiques initiés et pilotés par Mariana :

• Mise en place d’un programme exclusif de parrainage écoles (25 établissements : Alsace, Vosges, Franche-Comté) pour sourcer des profils qualifiés.
• Développement d’une collaboration exclusive avec l’armée de terre et l’armée de l’air (Alsace & Allemagne) + centres de formation (caristes, chauffeurs PL) pour le placement de militaires en reconversion et personnels jeunes qualifiés.
• Négociation d’un partenariat Pôle Emploi & Conseil Régional Alsace pour la création de formations qualifiantes ciblant des métiers en tension (grutiers, couturières, bouchers, caristes, etc.).
• Mise en œuvre d’un partenariat stratégique avec le CNARM (La Réunion & Antilles) : sourcing et sélection de plus de 6 000 intérimaires sur 15 ans pour l’usine PSA Peugeot.
• Encadrement de l’équipe en l’absence du directeur d’agence, formation des nouveaux collaborateurs (CDI, CDD, stagiaires).