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Generic

MARIAM COULIBALY

Chargée de communication et marketing
PARIS

Profil professionnel

Chargée de marketing et communication avec plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de la relation client, la stratégie commerciale et le marketing opérationnel. Dynamique, rigoureuse et orientée vers les résultats, avec une grande adaptabilité et un excellent relationnel. Mon objectif est de progresser dans un environnement international stimulant, où je pourrai mettre en valeur mes compétences stratégiques et opérationnelles.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

CHARGEE DE MARKETING ET COMMUNICATION

BUREAU SAT CENTER
Abidjan - Côte d'Ivoire
01.2025 - Actuel
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
  • Veille constante des tendances du marketing et du comportement des consommateurs, suivi de la concurrence.
  • Suivi et analyse des performances des campagnes et ajustements des stratégies marketing en temps réel.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing visant à accroître la notoriété de la marque.
  • Coordination des projets marketing, assurant le respect des délais et du budget alloué.
  • Suivi et analyse des activités de la concurrence, notamment leurs offres, prix et stratégies marketing.

CHARGEE CLIENTELE

ORANGE CÔTE D'IVOIRE
Abidjan - Côte d'Ivoire
10.2018 - 06.2024
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Gestion de la relation client (particuliers et entreprises).
  • Suivi des clients, gestion du service après-vente.
  • Gestion des stocks (équipements fibre, téléphones, cartes SIM).
  • Tenue de la caisse Orange Money et gestion des inventaires.
  • Formation des nouveaux collaborateurs.
  • Suivi des transactions et élaboration de tableaux de bord des fonds Orange Money.

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

BNETD
Abidjan - Côte d'Ivoire
07.2018 - 10.2018
  • Gestion des budgets alloués au développement commercial et suivi rigoureux des dépenses engagées.
  • Pilotage du budget alloué au développement commercial, en contrôlant attentivement les dépenses et en optimisant l'utilisation des ressources.
  • Coordination avec d'autres services internes tels que R&D, marketing et ventes pour soutenir le développement commercial.
  • Veille concurrentielle et analyse de marché.
  • Préparation des dossiers de soumission aux appels d'offres.

Formation

Master 2 - MARKETING ET STRATEGIE DE VENTE

AGITEL FORMATION
ABIDJAN
09.2020 - 06.2022

Licence - MARKETING ET NEGOCIATION DE VENTE

AGITEL FORMATION
ABIDJAN
09.2019 - 06.2020

BTS - GESTION COMMERCIALE

PIGIER
ABIDJAN
09.2015 - 06.2017

Baccalauréat profesionnel - FINANCE ET COMPTABILITE

INSTITUT DE FORMATION SAINT MARIE
ABIDJAN
09.2014 - 06.2015

Compétences

  • Leadership en équipe

  • Rigueur et attention aux détails

  • Stratégie marketing

  • Esprit analytique

  • Planification stratégique des ventes

  • Créativité commerciale

  • Sens du service client

  • Sens de la négociation

  • Force de proposition

  • Aisance relationnelle

  • Aptitude à résoudre les problèmes

  • Analyse des besoins clients

  • Proactivité

Informations complémentaires

  • Musique
  • Voyages
  • Photographie
  • Cuisine du monde
  • Mode

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

CHARGEE DE MARKETING ET COMMUNICATION

BUREAU SAT CENTER
01.2025 - Actuel

Master 2 - MARKETING ET STRATEGIE DE VENTE

AGITEL FORMATION
09.2020 - 06.2022

Licence - MARKETING ET NEGOCIATION DE VENTE

AGITEL FORMATION
09.2019 - 06.2020

CHARGEE CLIENTELE

ORANGE CÔTE D'IVOIRE
10.2018 - 06.2024

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

BNETD
07.2018 - 10.2018

BTS - GESTION COMMERCIALE

PIGIER
09.2015 - 06.2017

Baccalauréat profesionnel - FINANCE ET COMPTABILITE

INSTITUT DE FORMATION SAINT MARIE
09.2014 - 06.2015

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