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Votre nom

Maria-Catalina AMOSSE-ESPINET
Toulon

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience

Expérience

Stagiaire

CIC
Toulon
04.2024 - 06.2024
  • Conduite des entretiens en binôme : analyse de la situation financière des clients et de leurs attentes, élaboration d'offres commerciales personnalisées, établissement des contrats.
  • Soutien aux conseillers bancaires dans la gestion quotidienne des portefeuilles clients.
  • Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance et de placements financiers.
  • Prise en charge des opérations bancaires (virements, encaissement de chèques) dans le respect des règles internes.
  • Traitement des réclamations lors de la phase pré-contentieuse, transmission au service juridique le cas échéant.

Hôtesse De Caisse Polyvalente

Intermarché
Toulon, la serinette
01.2021 - 09.2024
  • Accueil client; Poste; Caisse; Caisses Libres services; Boulangerie; Uber; Drives; Mise en rayon; Gestion des dates; Facing, Rotation; Nettoyage; Utilisation du Zebra
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions, résoudre rapidement les problèmes.
  • Formation du nouveau personnel

Stagiaire

Caisse d'épargne côte d'azur
Toulon, la serinette
01.2023 - 01.2023
  • Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes simples et orientation des clients vers le personnel qualifié en fonction de leurs besoins. Gestion des demandes de rendez-vous des clients en fonction des disponibilités des conseillers.
  • Tenue des dossiers clients : vérification des pièces transmises, enregistrement et archivage, relance conformité.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter des stratégies de vente et améliorer la performance globale.
  • Assistance aux clients dans l'utilisation du guichet automatique, des services bancaires en ligne et mobiles pour faciliter leurs transactions.

Stage Pharmacie Nicolaï et Manasse

Pharmacie
Toulon
01.2017 - 02.2017
  • Préparation-Gestion des stocks-, -Accueil client-Vente

Formation

Master II ( Bac +6) - Gestion du patrimoine

UFR Droit
Toulon
09.2024 -

Master II - Droit de la banque

UFR Droit
Toulon
09.2023 - 07.2024

Master I - DROIT des Affaires

UFR Toulon
Toulon
09.2022 - 09.2023

Licence - Droit Des Affaires

UFR Toulon
Toulon
09.2019 - 05.2022

Baccalauréat - Littérature

Cours Fénelon
Toulon
06.2019 - 08.2019

Compétences

  • Word, Excel, PPW, PIX

  • Service client

  • Communication

  • Adaptabilité

  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Passion pour la course
  • Passion pour le cinéma, Littérature étrangère
  • Activités associatives (nettoyage de déchets sur les plages).

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Italien
Opérationnel
Espagnol
Opérationnel

Chronologie

Master II ( Bac +6) - Gestion du patrimoine

UFR Droit
09.2024 -

Stagiaire

CIC
04.2024 - 06.2024

Master II - Droit de la banque

UFR Droit
09.2023 - 07.2024

Stagiaire

Caisse d'épargne côte d'azur
01.2023 - 01.2023

Master I - DROIT des Affaires

UFR Toulon
09.2022 - 09.2023

Hôtesse De Caisse Polyvalente

Intermarché
01.2021 - 09.2024

Licence - Droit Des Affaires

UFR Toulon
09.2019 - 05.2022

Baccalauréat - Littérature

Cours Fénelon
06.2019 - 08.2019

Stage Pharmacie Nicolaï et Manasse

Pharmacie
01.2017 - 02.2017

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