Votre nom
Maria-Catalina AMOSSE-ESPINET
Toulon
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Stagiaire
CIC
Toulon
2024.04 - 2024.06
- Conduite des entretiens en binôme : analyse de la situation financière des clients et de leurs attentes, élaboration d'offres commerciales personnalisées, établissement des contrats.
- Soutien aux conseillers bancaires dans la gestion quotidienne des portefeuilles clients.
- Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance et de placements financiers.
- Prise en charge des opérations bancaires (virements, encaissement de chèques) dans le respect des règles internes.
- Traitement des réclamations lors de la phase pré-contentieuse, transmission au service juridique le cas échéant.
Hôtesse De Caisse Polyvalente
Intermarché
Toulon, la serinette
2021.01 - 2024.09
- Accueil client; Poste; Caisse; Caisses Libres services; Boulangerie; Uber; Drives; Mise en rayon; Gestion des dates; Facing, Rotation; Nettoyage; Utilisation du Zebra
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions, résoudre rapidement les problèmes.
- Formation du nouveau personnel
Stagiaire
Caisse d'épargne côte d'azur
Toulon, la serinette
2023.01 - 2023.01
- Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes simples et orientation des clients vers le personnel qualifié en fonction de leurs besoins. Gestion des demandes de rendez-vous des clients en fonction des disponibilités des conseillers.
- Tenue des dossiers clients : vérification des pièces transmises, enregistrement et archivage, relance conformité.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des stratégies de vente et améliorer la performance globale.
- Assistance aux clients dans l'utilisation du guichet automatique, des services bancaires en ligne et mobiles pour faciliter leurs transactions.
Stage Pharmacie Nicolaï et Manasse
Pharmacie
Toulon
2017.01 - 2017.02
- Préparation-Gestion des stocks-, -Accueil client-Vente
Formation
Master II ( Bac +6) - Gestion du patrimoine
UFR Droit
Toulon 2024.09 -
Master II - Droit de la banque
UFR Droit
Toulon 2023.09 - 2024.07
Master I - DROIT des Affaires
UFR Toulon
Toulon 2022.09 - 2023.09
Licence - Droit Des Affaires
UFR Toulon
Toulon 2019.09 - 2022.05
Baccalauréat - Littérature
Cours Fénelon
Toulon 2019.06 - 2019.08
Compétences
Word, Excel, PPW, PIX
Service client
Communication
Adaptabilité
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Passion pour la course
- Passion pour le cinéma, Littérature étrangère
- Activités associatives (nettoyage de déchets sur les plages).
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Italien
Opérationnel
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Master II ( Bac +6) - Gestion du patrimoine
UFR Droit
2024.09 -
Stagiaire
CIC
2024.04 - 2024.06
Master II - Droit de la banque
UFR Droit
2023.09 - 2024.07
Stagiaire
Caisse d'épargne côte d'azur
2023.01 - 2023.01
Master I - DROIT des Affaires
UFR Toulon
2022.09 - 2023.09
Hôtesse De Caisse Polyvalente
Intermarché
2021.01 - 2024.09
Licence - Droit Des Affaires
UFR Toulon
2019.09 - 2022.05
Baccalauréat - Littérature
Cours Fénelon
2019.06 - 2019.08
Stage Pharmacie Nicolaï et Manasse
Pharmacie
2017.01 - 2017.02