Marc VEYLAND
Commercial Sédentaire | Business Developer | Insi
Marquillies, Hauts-de-France
Profil professionnel
Expert de la vente sédentaire avec 15 ans d’expérience cumulée dans le conseil et la conquête commerciale. Spécialiste de la gestion de cycles de vente complets à distance : de la qualification de leads au closing. Profil dynamique, rigoureux et résilient, capable de performer dans des environnements ultra-concurrentiels (Télécoms, Automobile, Assurance).
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Technicien - Vendeur Expert
Decathlon Lompret
Lompret
2025.10 - 2026.03
Relation Client à distance : Apporter par téléphone aux clients une assistance technique pour diagnostiquer et résoudre des pannes.
Vente Conseil : Accompagnement personnalisé et préconisation de solutions techniques et accessoires.
Fiabilité : Gestion des flux clients, diagnostics complets et validation des prises en charge SAV.
Conseiller Commercial
NordNet (Groupe Orange)
Villeneuve-d'Ascq
2022.12 - 2024.06
Développement Commercial : Vente de solutions d'abonnement internet dans un secteur très concurrentiel.
Gestion de cycle : Mise en place et suivi rigoureux des dossiers de souscription de différentes solutions d'abonnements.- Satisfaction client : Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
Conseiller Commercial (Vente à distance)
AUTO ICI
Vendeville
2017.01 - 2020.03
- Performance Web-to-Store : Vente de véhicules neufs et d'occasions suite aux demandes de devis effectuées en ligne.
Réactivité & Suivi : Capacité à établir des devis rapidement, relancer et suivre le prospect dans sa démarche d'achat.
Showroom : Accueil physique des clients pour présenter les différents modèles et services.
Conseiller Clientèle & Ventes Additionnelles
AG2R La Mondiale
Mons-en-Barœul
2016.01 - 2017.01
Service Client : Gestion des appels entrants des sociétaires en les renseignant sur les conditions générales de leurs contrats.
Objectifs Commerciaux : Réalisation de ventes additionnelles sur des produits d'épargne ou d'assurance.- Satisfaction client : Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Conseiller Point de Vente / Account Manager
Alliance Optique
Mons-en-Barœul
2008.05 - 2015.12
B2B : Gestion en binôme d'un portefeuille d'environ 400 opticiens indépendants.
Marketing & Service : Valorisation des services de communication, des formations et du label de qualité certifié Bureau Veritas.
Coordination : Validation des opérations de communication (visuels, slogans) et gestion des litiges de distribution.
Formation
CAP - vélo
CQP Technicien Vendeur Cycle
Orléans 2021.11 - 2022.03
Maîtrise - Communication et Marketing
Diplômé de l'EFAP (École Française des Attachés de Presse)
Lille 2001.09 - 2005.06
Baccalauréat profesionnel - Commerce
BAC STT Commerce
Lille 2020.09 - 2021.06
Compétences
Langues : Français (maternel), Anglais parlé et écrit
Soft Skills : Très bon relationnel, autonomie, esprit d'équipe et rigueur- Écoute
- Ponctualité
- Sens de l'adaptation
- Autonomie
- Rigueur
Informations complémentaires
Loisirs : VTT & Gravel , Course à pied & trail (Participation à des courses officielles régulièrement)
Langues
Anglais
Opérationnel
Certificats
Expérience Internationale : Service Volontaire International (SVI) de 12 mois en Nouvelle-Zélande
Chronologie
Technicien - Vendeur Expert
Decathlon Lompret
2025.10 - 2026.03
Conseiller Commercial
NordNet (Groupe Orange)
2022.12 - 2024.06
CAP - vélo
CQP Technicien Vendeur Cycle
2021.11 - 2022.03
Baccalauréat profesionnel - Commerce
BAC STT Commerce
2020.09 - 2021.06
Conseiller Commercial (Vente à distance)
AUTO ICI
2017.01 - 2020.03
Conseiller Clientèle & Ventes Additionnelles
AG2R La Mondiale
2016.01 - 2017.01
Conseiller Point de Vente / Account Manager
Alliance Optique
2008.05 - 2015.12
Maîtrise - Communication et Marketing
Diplômé de l'EFAP (École Française des Attachés de Presse)
2001.09 - 2005.06