Dépannage Informatique à domicile, à distance et en Atelier
Titulaire de la carte VTC - Chauffeur 5 étoiles sur l'application UBER.
Commercial B to B / B to C
TMIS à Mions
Mions
01.2005 - 01.2022
Accueil des clients en Magasin et répondre à leurs demandes
Consultant avant-vente / vente de matériels informatiques et téléphonies
Gestion de la facturation et financement
Prise en charge des clients pour un dépannage informatique / Gestion du planning pour la prise de rendez-vous / Suivi complet / Synthèse en utilisant des termes simples et précis pour apporter des réponses aux questions
Vente aux professionnelles de matériels informatiques avec installation, configuration et suivi du bon fonctionnement.
Hotliner / Formateur
CEGID DIRECT
Vaise
01.2001 - 01.2004
Technicien logiciels pour la résolution des problèmes techniques
Formation sur la gamme des produits CEGID
Compétences
Réactivité face aux imprévus
Empathie avec les clients
Adaptabilité aux changements
Gestion du stress
Sens du service client
Bonne élocution
Analyse du besoin client
Suivi client
Motivation personnelle
Gestion du temps efficace
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
2024 : Examen Chauffeur VTC
2000-2001 : CQPI
1998-2000 : BTS Informatique
1996-1998 : BAC STI
Les hobbies et centres d'intérêt
Automobile, Informatique, Jeux de société, Musiques, Séries - Films