Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Marc BRISCO

Marc BRISCO

Chef de Projet
Aubagne

Profil professionnel

Chef de projet justifiant d'une expérience de 30 ans, je suis disponible pour de nouvelles missions. Rigoureux et assidu, je planifie et assure le suivi des différentes phases d'un projet en sachant gérer les priorités. Grâce à mon sens de la communication, je suis parfaitement capable de fédérer les équipes. Ouvert d'esprit je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environements variés.

Vue d'ensemble

39
39
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Chef de projet Organisationnel

SCC
Aix en Pce
01.2023 - Actuel
  • Missions JO 2024 sur la Marina Olympique de Marseille
  • Venue Service Desk Supervisor
  • Communication directe avec les différentes équipes, OMEGA, le CIO et P2024
  • Chef de projet sénior sur différents comptes client nationaux à fort impact financier

Chef de projet

Pôle Sud
Marseille
02.2019 - 01.2023
  • Présentation de l'entreprise: Client Conseil général des Bouches du Rhône
  • Gestion du déploiement des tablettes dans les collèges
  • Responsable du SAV
  • Responsables des équipes d’intervention
  • Client Métropole Aix Marseille Mobilité pour Econocom
  • Responsable opérationnel
  • Responsable du service maintenance
  • Client Conseil général des Bouches du Rhône pour Econocom
  • Migration du parc informatique en Windows10 projet Darwin
  • Responsable de la planification et coordinateur
  • Client Conseil général des Bouches du Rhône

Gouvernance Team Amazon AWS

SII
La Ciotat
04.2018 - 07.2018
  • Coordinateur de projet avec les ingénieurs de production
  • Directeur et suivi de projet ERP

Responsable plan Progrès

SEATPI
11.2017 - 04.2018
  • Responsable Opérationnel et interface entre les clients et les équipes de pilotage, de production et de développement
  • Relation client, gestion des
  • Création et évolutions de procédures, proactif
  • Incident Manager, capacité décisionnelle
  • Suivi des comités de pilotage
  • Immersion clientèle mensuelle sens de la communication

Responsable du centre d’appels

BNPPARIBAS
10.2013 - 11.2017
  • Extraction et reporting des indicateurs
  • Suivi de l'activité
  • Analyse des écarts
  • Suivi de la Qualité de service
  • Garant des respects des engagements de service, autonome
  • Définit et met en place des axes d’amélioration du service délivré
  • Création des processus et procédures techniques en conformité avec les objectifs du client

Responsable centre d’appels

A&O systems
09.2008 - 09.2013

Administrateur systèmes et réseaux

SIGEC
02.1999 - 09.2008

Support technique et responsable du SAV

MEDIATEC
Marignane
03.1991 - 02.1999
  • Mission chez EUROCOPTER
  • Responsable de l'équipe technique
  • Gestion des incidents et des garanties materiel

Technicien en Informatique

Provence System
04.1989 - 03.1991

Technicien de maintenance

France Pharma
06.1984 - 09.1987

Formation

Licence électronique -

Lycée Jean Perrin
01.1984 - 12.1984

Compétences

  • Gestion budgétaire

  • Méthodologie gestion de projets

  • Gestion de conflit

  • Rigueur

  • Esprit critique

  • Mise à jour de la documentation

  • Aisance relationnelle

  • Prise de décision rapide

  • Résolution de problèmes complexes

  • Management organisationnel

  • Écoute

  • Analyse

  • Principes relations client

  • Organisation et méthode

  • Leadership d'équipe

Certificats

  • AWS Analytics Services Overview, 2019
  • Certification Itil V3, 2015
  • Certification Microsoft – Active Directory 2008 R2, 2011
  • ASE serveur Proliant ML/DL, 2010
  • AIS HP Serveur Blade, 2009
  • ASE HP Proliant Serveur, 2007
  • MCP w2k serveur, 2003
  • Microsoft 70210-70215 (w2k), 2001
  • ACT Compaq Laptop, 1992-1995

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Judo: professeur d'un club depuis 35 ans
  • Passion pour la chasse sous marine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Chef de projet Organisationnel

SCC
01.2023 - Actuel

Chef de projet

Pôle Sud
02.2019 - 01.2023

Gouvernance Team Amazon AWS

SII
04.2018 - 07.2018

Responsable plan Progrès

SEATPI
11.2017 - 04.2018

Responsable du centre d’appels

BNPPARIBAS
10.2013 - 11.2017

Responsable centre d’appels

A&O systems
09.2008 - 09.2013

Administrateur systèmes et réseaux

SIGEC
02.1999 - 09.2008

Support technique et responsable du SAV

MEDIATEC
03.1991 - 02.1999

Technicien en Informatique

Provence System
04.1989 - 03.1991

Technicien de maintenance

France Pharma
06.1984 - 09.1987

Licence électronique -

Lycée Jean Perrin
01.1984 - 12.1984

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