Manuel Piot
Gestionnaire Conseil Allocataire
Gouzeaucourt
Profil professionnel
Polyvalent et adaptable, j'ai acquis une expérience diversifiée en industrie, en restauration et dans le conseil aux usagers. Ces expériences m'ont permis de développer un excellent sens du service, une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe. Motivé et rigoureux, je suis prêt à m'investir pleinement dans de nouvelles missions au sein de la Caisse d'Allocation Familiale en temps que Gestionnaire Conseil Allocataire.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Conseiller de service à l'usager
Caisse d'allocation familiale
Saint-Quentin
2025.09 - 2026.03
- Analyse des besoins spécifiques des usagers afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accueil des usagers, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.
Conducteur de ligne
Adler Pelzer Group
Saint-quentin
2022.07 - 2025.02
- Pilotage d'une ou de plusieurs lignes de fabrication (machines automatisées et ressources humaines).
- Nettoyage, entretien et maintenance de premier niveau de l'espace de travail, des machines et des équipements.
Serveur en restauration
La Cantina
Chauny
2021.11 - 2022.02
- Service rapide et courtois des clients.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Opérateur de production
Magnetto Wheels
Condren
2018.05 - 2021.06
- Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
- Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
Formation
Licence - Informatique
Université de Reims Champagne Ardenne
Reims 2016.09 - 2017.05
Licence - Littérature et culture étrangère
Université Croix rouge
Reims 2015.09 - 2016.05
Baccalauréat - Littérature
Lycée Gay Lussac
Chauny 2013.09 - 2014.05
Compétences
- Travail en équipe
- Écoute active des usagers
- Sens de l'adaptation
- Maitrise de l'outil informatique
- Respect de la confidentialité
- Gestion du temps et des priorités
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : Amérique latine, Nouvelle Zélande, Japon
- Littérature
- Sport
- Informatique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Élémentaire (A2)
Chronologie
Conseiller de service à l'usager
Caisse d'allocation familiale
2025.09 - 2026.03
Conducteur de ligne
Adler Pelzer Group
2022.07 - 2025.02
Serveur en restauration
La Cantina
2021.11 - 2022.02
Opérateur de production
Magnetto Wheels
2018.05 - 2021.06
Licence - Informatique
Université de Reims Champagne Ardenne
2016.09 - 2017.05
Licence - Littérature et culture étrangère
Université Croix rouge
2015.09 - 2016.05
Baccalauréat - Littérature
Lycée Gay Lussac
2013.09 - 2014.05