Manuel Piot
Gestionnaire Conseil Allocataire
Gouzeaucourt
Profil professionnel
Polyvalent et adaptable, j'ai acquis une expérience diversifiée en industrie, en restauration et dans le conseil aux usagers. Ces expériences m'ont permis de développer un excellent sens du service, une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe. Motivé et rigoureux, je suis prêt à m'investir pleinement dans de nouvelles missions au sein de la Caisse d'Allocation Familiale en temps que Gestionnaire Conseil Allocataire.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Conseiller de service à l'usager
Caisse d'allocation familiale
Saint-Quentin
09.2025 - 03.2026
- Analyse des besoins spécifiques des usagers afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accueil des usagers, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.
Conducteur de ligne
Adler Pelzer Group
Saint-quentin
07.2022 - 02.2025
- Pilotage d'une ou de plusieurs lignes de fabrication (machines automatisées et ressources humaines).
- Nettoyage, entretien et maintenance de premier niveau de l'espace de travail, des machines et des équipements.
Serveur en restauration
La Cantina
Chauny
11.2021 - 02.2022
- Service rapide et courtois des clients.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Opérateur de production
Magnetto Wheels
Condren
05.2018 - 06.2021
- Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
- Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
Formation
Licence - Informatique
Université de Reims Champagne Ardenne
Reims 09.2016 - 05.2017
Licence - Littérature et culture étrangère
Université Croix rouge
Reims 09.2015 - 05.2016
Baccalauréat - Littérature
Lycée Gay Lussac
Chauny 09.2013 - 05.2014
Compétences
- Travail en équipe
- Écoute active des usagers
- Sens de l'adaptation
- Maitrise de l'outil informatique
- Respect de la confidentialité
- Gestion du temps et des priorités
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : Amérique latine, Nouvelle Zélande, Japon
- Littérature
- Sport
- Informatique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Élémentaire (A2)
Chronologie
Conseiller de service à l'usager
Caisse d'allocation familiale
09.2025 - 03.2026
Conducteur de ligne
Adler Pelzer Group
07.2022 - 02.2025
Serveur en restauration
La Cantina
11.2021 - 02.2022
Opérateur de production
Magnetto Wheels
05.2018 - 06.2021
Licence - Informatique
Université de Reims Champagne Ardenne
09.2016 - 05.2017
Licence - Littérature et culture étrangère
Université Croix rouge
09.2015 - 05.2016
Baccalauréat - Littérature
Lycée Gay Lussac
09.2013 - 05.2014