Mamadou Saliou Diallo
Recherche de formation en Alternance
Aix-en-Provence
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de commercialisation . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre un établissement qui propose des formations dans le domaine du commerce et qui offres aussi des possibilités d'alternance dans le milieu professionnel .
Expérience
Vendeur
Spar Aix les Belges
Aix-en-Provence
2025.10 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
Formation
Baccalauréat - Sciences Humaines et Social
2024 Lycée Bouna Kane de
Kolda, SenegalCompétences
- Empathie vers les clients
- Réactivité face aux demandes clients
- Travail en équipe
- Démonstrations de produits
- Tenue de la caisse
- Techniques de vente
- Esprit commercial
- Étiquetage
- Gestion du stress
- Suivi des stocks
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Procédures d'encaissement
- Écoute client
- Bonne communication orale
- Prise d'initiative
- Patience avec les clients
- Adaptabilité au changement
- Motivation personnelle
- Dynamisme commercial
- Prise de décision rapide
- Optimisation du temps
- Réactivité aux demandes
- Présentation visuelle des produits
Informations complémentaires
- Musique
- Sport : membre actif d'un club de Boxe
- Lecture
- Mode
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chinois (mandarin)
Débutant
Projets réalisés
Co-fondateur d'un projet de vente de chaussures en 2024, en collaboration avec mon cousin, visant à développer une activité commerciale innovante et orientée client .
Chronologie
Vendeur
Spar Aix les Belges
2025.10 - Actuel
Employé polyvalent, chez Spar à Aix
Baccalauréat - Sciences Humaines et Social
2024 Lycée Bouna Kane de